Política de Privacidade

Última atualização: 21 de dezembro de 2020

A Mitrex valoriza a privacidade dos seus clientes e dos visitantes e utilizadores do nosso website.

Este Aviso de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como podemos coletar, usar e divulgar suas informações pessoais quando você usa ou interage com nosso site, produtos ou serviços. “Informações pessoais” significa informações sobre você que são pessoalmente identificáveis para você, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço IP.

Por favor, leia e revise este Aviso de Privacidade com atenção e verifique-o de tempos em tempos para se informar sobre quaisquer alterações nele. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, consulte o final deste Aviso de Privacidade para entrar em contato conosco.

Informações de contato. Podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço, como quando você contrata a Mitrex para fornecer um serviço ou quando compra um produto. Também podemos coletar informações sobre sua empresa ou organização, bem como sua função dentro de sua empresa, para que possamos nos comunicar com você. Informações sobre sua empresa que são publicamente acessíveis (como informações publicadas em seu site ou por meio de mecanismos de pesquisa) não são consideradas informações pessoais.

Informações Transacionais. Além das informações de contato, também coletamos seu nome de usuário e senha quando você cria uma conta de cliente em nosso site. Também podemos coletar informações financeiras, como informações de cartão de crédito ou informações de contas bancárias, para transações financeiras.

Informações que você publica. Podemos coletar informações que você publica em nosso site ou em um espaço público se estiverem relacionadas aos nossos negócios.

Informações Demográficas e Outras. Podemos coletar informações demográficas sobre você quando você usa nosso site. Também podemos coletar seu endereço IP. Podemos ver o tempo gasto em nosso site, as páginas acessadas e o tipo de dispositivo usado quando você visitou nosso site.

Diretamente de você. Geralmente, coletamos informações pessoais diretamente de você quando você nos fornece suas informações por meio de nosso site ou quando nos envia um e-mail. Por exemplo, você pode nos fornecer seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega ao solicitar materiais de amostra, solicitar uma consulta conosco ou adquirir um serviço. Você nos fornece seu nome de usuário quando cria uma conta de usuário em nosso site. Você também nos fornece suas informações pessoais quando se inscreve nos materiais de marketing da Mitrex, como boletins informativos, promoções ou eventos especiais.

De Terceiros. Podemos coletar suas informações pessoais de terceiros, como organizadores de eventos, aos quais você forneceu consentimento para divulgar suas informações pessoais. Também podemos coletar suas informações pessoais de sites de mídia social ou sites da empresa, onde você publica seu nome e endereço de e-mail.

Através do Uso da Tecnologia. Podemos usar tecnologia padrão, como web beacons ou cookies, para rastrear seu uso de nosso site ou canais de comunicação. Por meio do uso de cookies, coletamos automaticamente informações não pessoalmente identificáveis do seu navegador ou dispositivo móvel quando você visita, acessa ou usa nosso site por meio de ferramentas de coleta de informações comumente usadas. Essas informações podem incluir seu endereço IP, ID e tipo do dispositivo, tipo e idioma do navegador, sistema operacional usado pelo seu dispositivo, horários de acesso e o endereço do site de referência. As informações geralmente são desidentificadas e agregadas para nos fornecer a oportunidade de gerenciar nosso site, ajudar a resolver problemas, analisar o uso de nosso site e otimizar sua experiência no site.

Cookies e uso de dados de cookies: Um 'cookie' é um pequeno arquivo de dados enviado ao seu computador quando você visita um site. Quando você revisita o site, o cookie permite que o site reconheça seu navegador e colete informações sobre o uso do site. Usamos os seguintes tipos de cookies em nosso site.

• Cookies estritamente necessários. Esses cookies são necessários para operar nosso site.
• Cookies de desempenho. Esses cookies coletam informações sobre como você usa nosso site. Esses dados podem ser usados para ajudar a otimizar nosso site e facilitar sua navegação.
• Biscoitos funcionais. Esses cookies permitem que nosso site lembre as escolhas que você faz e personalize suas experiências, como lembrar seu nome de usuário ou os itens colocados no carrinho de compras.
• Cookies de terceiros. Cookies de terceiros são aqueles colocados por sites e/ou terceiros que não o nosso site. Esses cookies podem ser usados em nossos sites para melhorar nossos produtos ou serviços. Esses cookies estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade desses serviços externos.
• Cookies analíticos. Esses cookies nos permitem entender coisas como quanto tempo um visitante permanece em nossos sites, quais páginas visitam e como chegaram ao nosso site.

Como controlar as configurações de cookies
A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies, no entanto, você pode alterar a configuração do seu navegador para recusar, remover ou bloquear cookies. Alterar suas configurações pode afetar a funcionalidade do nosso site e como você interage com ele. Escolher visitar e/ou usar nosso site sem desativar os cookies indica seu consentimento para o uso dos cookies em nosso site.

Para fornecer a você nossos serviços. Podemos usar informações pessoais para fins comerciais legítimos, incluindo envio de produtos, entrega de nossos serviços e processamento de pagamentos. Também podemos exigir informações pessoais para gerenciar sua conta em nosso site e fornecer suporte ao cliente e garantia de qualidade.

Para entrar em contato com você. Exigimos suas informações de contato para comunicação transacional, incluindo responder às suas solicitações e consultas ou para nos comunicarmos com você sobre administrações comerciais padrão, como o status do seu projeto, cobrança ou serviços.

Para construir um relacionamento com você. Podemos nos comunicar com você para fins de marketing ou para fornecer conteúdo que acreditamos ser relevante para você, incluindo promoções de produtos e serviços ou eventos futuros. Podemos processar suas informações para gerenciar nosso relacionamento, nos comunicar com você e manter registros de nossas comunicações.

Para Proteger Nosso Meio Ambiente. Podemos usar suas informações pessoais para proteger nossa empresa, nossos clientes e nosso site. Também podemos usar as informações para evitar fraudes ou realizar auditorias.

Para Melhorar Nossos Serviços. Podemos usar suas informações pessoais para personalizar sua experiência conosco, incluindo a exibição de conteúdo com base em suas preferências. Isso pode envolver o uso de análises.

Para cumprir com nossos requisitos legais. Podemos ser obrigados a coletar informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, como cumprir nossas obrigações de declaração de impostos ou verificar sua identidade.

Outro. Podemos usar informações pessoais para outros fins para os quais você consentiu ou foi notificado por outros meios ou conforme exigido pela lei aplicável.

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para vários fins, incluindo:

• para executar funções em nosso nome, caso em que essas partes são obrigadas a usar suas informações pessoais apenas para realizar serviços para nós, como prestadores de serviços ou parceiros
• para nos ajudar a desenvolver nossos produtos e serviços
• para nos fornecer análises e insights
• para processar seus pagamentos
• se nossa empresa ou ativos forem adquiridos ou fundidos com outra empresa
• se necessário para cumprir as leis relevantes ou responder a intimações ou mandados apresentados a nós ou proteger/defender os direitos de nossa empresa, clientes ou usuários de nosso site.

Ao divulgar suas informações pessoais, limitamos as informações que fornecemos a terceiros apenas ao que é necessário para cumprir seu serviço.

Não podemos garantir que os links de terceiros em nosso site sejam seguros ou como o terceiro pode usar suas informações pessoais. Recomendamos que você revise sua política de privacidade antes de interagir em seu site.

Assumimos que você nos fornece consentimento para coletar, usar e divulgar suas informações pessoais, como quando você nos contrata para fornecer serviços, quando compra produtos ou quando cria uma conta em nosso site. Também assumimos que temos o seu consentimento para coletar suas informações pessoais quando você visita ou interage com nosso site.

Podemos solicitar seu consentimento explícito em determinadas circunstâncias, como antes de enviar boletins informativos ou quando a lei nos obriga a fazê-lo.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais. Por exemplo, você pode cancelar o recebimento de e-mails comerciais clicando no link “cancelar inscrição” fornecido na parte inferior dos e-mails de marketing ou entrando em contato conosco. Se a retirada do consentimento resultar em restrições aos serviços que podemos fornecer a você, iremos notificá-lo para que você possa tomar uma decisão informada.

Se você tiver alguma dúvida sobre a retirada do seu consentimento, entre em contato conosco em info@mitrex.com.

A Mitrex está sediada no Canadá. Nosso site e serviços são acessíveis e utilizáveis por usuários internacionais. Ao usar nossos Serviços, você concorda com o processamento e transferência de suas informações pessoais no Canadá. Suas informações pessoais também podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós ou por nossos fornecedores confiáveis em outros países (como os Estados Unidos) onde as leis de privacidade podem ser menos rigorosas.

Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger suas informações pessoais contra uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação e perda. Restringimos o acesso a informações pessoais aos funcionários e terceiros que precisam saber dessas informações para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir que as informações transmitidas pela Internet permaneçam sempre seguras, e é por isso que incentivamos você a tomar as medidas adequadas para proteger suas informações, como usar senhas fortes ao criar uma conta em nosso site ou ao nos enviar e-mail. e-mails.

Suas informações pessoais serão retidas pelo tempo necessário para realizar os propósitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis para retenção mais longa. Podemos manter um formulário anônimo de suas informações pessoais, que não se referirão mais a você, para fins estatísticos sem limites de tempo, na medida em que tenhamos um interesse legítimo e legal em fazê-lo.

Nossos Serviços não se destinam nem coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Ninguém com menos de 16 anos deve fornecer qualquer informação pessoal para ou em nosso site. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco em info@mitrex.com.

Você pode buscar acesso às suas informações pessoais enviando-nos uma solicitação por escrito para:

info@mitrex.com ou

Mitrex
41 Estrada Racine
Toronto, Ontario
M9W 2Z4

Atenção: Escritório de Privacidade

De acordo com a lei aplicável e após a verificação de sua identidade, forneceremos a você acesso às suas informações pessoais dentro de um prazo razoável. Se você identificar uma imprecisão ou incompletude em suas informações pessoais, alteraremos suas informações e notificaremos terceiros conforme exigido pelas leis aplicáveis. Quando não pudermos fornecer a você acesso às suas informações pessoais, como quando os registros contêm informações pessoais de outro indivíduo ou informações comerciais confidenciais, informaremos isso e forneceremos uma explicação. Se você quiser contestar nossa discussão, poderá fazê-lo entrando em contato com o Privacy Commissioner of Canada ou sua Autoridade de Privacidade local.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) fornece aos residentes da UE certos direitos de proteção de informações, incluindo o seguinte:

Obtenha uma cópia de suas informações pessoais. Você tem o direito de obter uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você entrando em contato conosco conforme indicado abaixo. A Mitrex fará os melhores esforços para fornecer a você acesso às suas informações, no entanto, podemos negar sua solicitação em determinadas circunstâncias e de acordo com o GDPR, como quando não podemos verificar sua identidade.

Corrija suas informações pessoais. Você pode solicitar que retifiquemos quaisquer informações imprecisas e/ou completemos quaisquer informações pessoais incompletas entrando em contato conosco conforme indicado abaixo. Se discordarmos e acreditarmos que as informações são precisas e completas, iremos aconselhá-lo e incluir uma anotação no registro de que você contesta a precisão das informações.

Retire o seu consentimento para o processamento. Conforme permitido por lei, você pode retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco conforme indicado acima. Tal retirada não afetará a legalidade do processamento com base em seu consentimento prévio. Observe que, se você retirar seu consentimento, talvez não consiga se beneficiar de determinados recursos de serviço para os quais o processamento de suas informações pessoais é essencial.

Objeto para processamento. Conforme permitido por lei, você pode solicitar que paremos de processar suas informações pessoais entrando em contato conosco conforme indicado abaixo.

Solicitar restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de suas informações pessoais nos seguintes cenários: (a) se você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; (c) quando você precisar que mantenhamos os dados, mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Apagamento. Você pode solicitar que apaguemos suas informações pessoais entrando em contato conosco conforme indicado abaixo. Cumpriremos, a menos que haja uma razão legal para não fazê-lo.

Portabilidade de dados. Você pode obter e reutilizar seus dados para seus próprios fins em diferentes serviços.

Faça uma reclamação. Sugerimos que você primeiro entre em contato conosco conforme indicado abaixo em relação a quaisquer dúvidas ou reclamações sobre seus direitos ou como processamos suas informações pessoais. Isso não limita seu direito de entrar em contato diretamente com a autoridade local de proteção de dados.

Os residentes da UE podem entrar em contato com a Mitrex sobre qualquer um desses direitos por e-mail em info@mitrex.com ou por correio para Mitrex, 41 Racine Road, Toronto, Ontário, M9W 2Z4, Atenção: Escritório de Privacidade. A Mitrex responderá dentro de um prazo razoável após o recebimento de uma solicitação de titular de dados verificado, em qualquer caso, dentro do prazo especificado por lei.

A Mitrex atualizará ocasionalmente este Aviso de Privacidade para que permaneça relevante e atualizado com as tecnologias em mudança, as leis aplicáveis, nossas práticas comerciais em evolução e as necessidades de nossos usuários. A Mitrex encoraja você a revisar periodicamente este Aviso de Privacidade para se manter informado sobre como a Mitrex gerencia suas informações pessoais. Se quaisquer alterações forem feitas neste Aviso de Privacidade, a Mitrex revisará a data da “Última Atualização” indicada no Aviso de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail em info@mitrex.com  ou correio para:

Mitrex
41 Estrada Racine
Toronto, Ontario
M9W 2Z4
Atenção: Escritório de Privacidade