AVISO DE PRIVACIDAD DE MITREX

Última actualización: 21 de diciembre de 2020

Mitrex valora la privacidad de sus clientes y los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

Este Aviso de privacidad tiene como objetivo informarle cómo podemos recopilar, usar y divulgar su información personal cuando usa o interactúa con nuestro sitio web, productos o servicios. “Información personal” significa información sobre usted que es personalmente identificable para usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección IP.

Lea y revise este Aviso de privacidad detenidamente y revíselo de vez en cuando para informarse de cualquier cambio. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte el final de este Aviso de privacidad para comunicarse con nosotros.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR.

Información del contacto. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección, como cuando contrata a Mitrex para proporcionar un servicio o cuando compra un producto. También podemos recopilar información sobre su empresa u organización, así como su función dentro de su empresa, para que podamos comunicarnos con usted. La información sobre su empresa que es de acceso público (como la información publicada en su sitio web o mediante motores de búsqueda) es no considerada información personal.

Información transaccional. Además de la información de contacto, también recopilamos su nombre de usuario y contraseña cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web. También podemos recopilar información financiera, como información de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias, para transacciones financieras.

Información que publica. Podemos recopilar información que publique en nuestro sitio web o en un espacio público si se relaciona con nuestro negocio.

Información demográfica y de otro tipo. Podemos recopilar información demográfica sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. También podemos recopilar su dirección IP. Es posible que podamos ver el tiempo que pasó en nuestro sitio web, las páginas a las que se accedió y el tipo de dispositivo utilizado cuando visitó nuestro sitio web.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN.

Directamente de usted. Generalmente, recopilamos información personal directamente de usted cuando nos proporciona su información a través de nuestro sitio web o cuando nos envía un correo electrónico. Por ejemplo, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío cuando solicita materiales de muestra, solicita una consulta con nosotros o compra un servicio. Nos proporciona su nombre de usuario cuando crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web. También nos proporciona su información personal cuando se registra para recibir materiales de marketing de Mitrex, como boletines, promociones o eventos especiales.

De Terceros. Podemos recopilar su información personal de terceros, como los organizadores de eventos, a los que dio su consentimiento para divulgar su información personal. También podemos recopilar su información personal de sitios de redes sociales o sitios web de la empresa, donde publica su nombre y dirección de correo electrónico.

Mediante el uso de tecnología. Podemos utilizar tecnología estándar, como balizas web o cookies, para rastrear su uso de nuestro sitio web o canales de comunicación. Mediante el uso de cookies, recopilamos automáticamente información de identificación no personal de su navegador o dispositivo móvil cuando visita, accede o utiliza nuestro sitio web a través de herramientas de recopilación de información de uso común. Esta información puede incluir su dirección IP, identificación y tipo de dispositivo, tipo de navegador e idioma, sistema operativo utilizado por su dispositivo, tiempos de acceso y la dirección del sitio web de referencia. La información a menudo se desidentifica y se agrega para brindarnos la oportunidad de administrar nuestro sitio web, ayudar a resolver problemas, analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar su experiencia en el sitio web.

Cookies y uso de datos de cookies: una ‘cookie’ es un pequeño archivo de datos que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador y recopile información sobre su uso del sitio web. Usamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web.

  • Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para operar nuestro sitio web.
  • Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Estos datos pueden usarse para ayudar a optimizar nuestro sitio web y facilitarle la navegación.
  • Cookies funcionales. Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza y personalice sus experiencias, como recordar su nombre de usuario o los artículos colocados en el carrito de compras.
  • Cookies de terceros. Las cookies de terceros son aquellas colocadas por sitios web y / o terceros distintos de nuestro sitio web. Estas cookies se pueden utilizar en nuestros sitios web para mejorar nuestros productos o servicios. Estas cookies están sujetas a las respectivas políticas de privacidad para estos servicios externos.
  • Cookies analíticas. Estas cookies nos permiten comprender cosas como cuánto tiempo permanece un visitante en nuestros sitios web, qué páginas visita y cómo llegó a nuestro sitio web.

Cómo controlar la configuración de cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, sin embargo, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar, eliminar o bloquear las cookies. Cambiar su configuración puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y cómo interactúa con él. La elección de visitar y / o utilizar nuestro sitio web sin deshabilitar las cookies indica su consentimiento para el uso de las cookies en nuestro sitio web.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Para brindarle nuestros servicios. Podemos utilizar información personal para un propósito comercial legítimo, incluido el envío de productos, la prestación de nuestros servicios y el procesamiento de pagos. También podemos requerir información personal para administrar su cuenta en nuestro sitio web y brindar soporte al cliente y garantía de calidad.

Para contactarte. Necesitamos su información de contacto para la comunicación transaccional, incluida la respuesta a sus solicitudes y consultas o para comunicarnos con usted sobre administraciones comerciales estándar, como el estado de su proyecto, facturación o servicios.

Para construir una relación contigo. Podemos comunicarnos con usted con fines de marketing o para proporcionarle contenido que creemos que sería relevante para usted, incluidas promociones sobre productos y servicios o próximos eventos. Podemos procesar su información para administrar nuestra relación, comunicarnos con usted y mantener registros de nuestras comunicaciones.

Para proteger nuestro medio ambiente. Podemos utilizar su información personal para proteger nuestra empresa, nuestros clientes y nuestro sitio web. También podemos utilizar la información para prevenir fraudes o realizar auditorías.

Para mejorar nuestros servicios. Podríamos utilizar su información personal para personalizar su experiencia con nosotros, incluida la visualización de contenido según sus preferencias. Esto puede implicar el uso de análisis.

Cumplir con nuestros requisitos legales. Es posible que se nos solicite recopilar información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cumplir con nuestras obligaciones de declaración de impuestos o verificar su identidad.

Otro. Podemos utilizar la información personal para otros fines para los que usted haya dado su consentimiento o haya sido notificado a través de otros medios o según lo requiera la ley aplicable.

A QUIÉN DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos divulgar su información personal a un tercero para diversos fines, que incluyen:

  • para realizar funciones en nuestro nombre, en cuyo caso esas partes están obligadas a usar su información personal solo para realizar servicios para nosotros, como proveedores de servicios o socios
  • para ayudarnos a desarrollar nuestros productos y servicios
  • para proporcionarnos análisis e información
  • para procesar sus pagos
  • si nuestra empresa o activos son adquiridos o fusionados con otra empresa
  • si es necesario, para cumplir con las leyes pertinentes o responder a citaciones u órdenes judiciales que se nos envíen o proteger / defender los derechos de nuestra empresa, clientes o usuarios de nuestro sitio web.

Al divulgar su información personal, limitamos la información que proporcionamos a los terceros solo a lo que es necesario para cumplir con su servicio.

No podemos garantizar que los enlaces de terceros en nuestro sitio web sean seguros o cómo el tercero puede usar su información personal. Le recomendamos que revise su política de privacidad antes de interactuar en su sitio web.

CÓMO RECOPILAMOS SU CONSENTIMIENTO

Asumimos que nos da su consentimiento para recopilar, usar y divulgar su información personal, como cuando nos contrata para brindarle servicios, cuando compra productos o cuando crea una cuenta en nuestro sitio web. También asumimos que tenemos su consentimiento para recopilar su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web.

Podemos solicitar su consentimiento explícito en determinadas circunstancias, como antes de enviarle boletines informativos o cuando la ley así lo requiera.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales. Por ejemplo, puede cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos comerciales haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing o comunicándose con nosotros. Si el retiro del consentimiento resultara en restricciones a los servicios que podemos brindarle, se lo notificaremos para que pueda tomar una decisión informada.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros al info@mitrex.com .

DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN

Mitrex tiene su sede en Canadá. Nuestro sitio web y nuestros servicios son accesibles y utilizables por usuarios internacionales. Al utilizar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para el procesamiento y la transferencia de su información personal en y hacia Canadá. Su información personal también puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros o nuestros proveedores de confianza en otros países (como los Estados Unidos) donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información personal del uso indebido, acceso no autorizado o divulgación y pérdida. Restringimos el acceso a la información personal a aquellos miembros del personal y terceros que necesitan conocer esa información para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que la información transmitida a través de Internet siempre permanezca segura, por lo que le recomendamos que tome las medidas adecuadas para proteger su información, como el uso de contraseñas seguras al crear una cuenta en nuestro sitio web o al enviarnos un correo electrónico. mails.

Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de privacidad, sujeto a los requisitos legales aplicables para una retención más prolongada. Podemos mantener una forma anónima de su información personal, que ya no se referirá a usted, con fines estadísticos sin límites de tiempo, en la medida en que tengamos un interés legítimo y legal en hacerlo.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios no están destinados ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años debe proporcionar información personal en nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros a info@mitrex.com.

ACCEDER A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede buscar acceso a su información personal enviándonos una solicitud por escrito a:

info@mitrex.com

o

Mitrex
41 Racine Road
Toronto, Ontario
M9W 2Z4
Atención: Oficina de Privacidad

De acuerdo con la ley aplicable y luego de verificar su identidad, le proporcionaremos acceso a su información personal dentro de un plazo razonable. Si identifica una inexactitud o una información incompleta en su información personal, enmendaremos su información y notificaremos a terceros según lo exijan las leyes aplicables. Cuando no podamos brindarle acceso a su información personal, como cuando los registros contienen la información personal de otra persona o información comercial confidencial, le informaremos de esto y le brindaremos una explicación. Si desea disputar nuestra discusión, puede hacerlo comunicándose con el Comisionado de Privacidad de Canadá o su Autoridad de Privacidad local.

PARA RESIDENTES DE LA UE

La Unión Europea Reglamento general de protección de datos (GDPR) proporciona a los residentes de la UE ciertos derechos de protección de la información, incluidos los siguientes:

Obtenga una copia de su información personal. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Mitrex hará todo lo posible para brindarle acceso a su información, sin embargo, podemos denegar su solicitud en ciertas circunstancias y de acuerdo con el GDPR, como cuando no podemos verificar su identidad.

Corrija su información personal . Puede solicitar que rectifiquemos cualquier información inexacta y / o completemos cualquier información personal incompleta comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Si no estamos de acuerdo y creemos que la información es precisa y completa, le informaremos e incluiremos una anotación en el registro de que usted cuestiona la precisión de la información.

Retirar su consentimiento para el procesamiento . Según lo permitido por la ley, puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros como se indicó anteriormente. Tal retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento previo. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que no pueda beneficiarse de ciertas funciones del servicio para las cuales el procesamiento de su información personal es esencial.

Objeto al procesamiento . Según lo permita la ley, puede solicitar que dejemos de procesar su información personal comunicándose con nosotros como se indica a continuación.

Solicitar restricción de procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal, pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Borradura . Puede solicitar que borremos su información personal comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Cumpliremos a menos que exista una razón legal para no hacerlo.

Portabilidad de datos. Puede obtener y reutilizar sus datos para sus propios fines a través de diferentes servicios.

presenta una queja . Le sugerimos que primero se comunique con nosotros como se indica a continuación con respecto a cualquier pregunta o queja relacionada con sus derechos o cómo procesamos su información personal. Esto no limita su derecho a ponerse en contacto directamente con la autoridad local de protección de datos.

Los residentes de la UE pueden comunicarse con Mitrex con respecto a cualquiera de estos derechos por correo electrónico a info@mitrex.com o por correo postal a Mitrex, 41 Racine Road, Toronto, Ontario, M9W 2Z4, Atención: Oficina de Privacidad. Mitrex responderá dentro de un tiempo razonable luego de recibir una solicitud verificada del sujeto de datos, en cualquier caso, dentro del tiempo especificado por la ley.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Mitrex actualizará ocasionalmente este Aviso de privacidad para que siga siendo relevante y actualizado con las tecnologías cambiantes, las leyes aplicables, nuestras prácticas comerciales en evolución y las necesidades de nuestros usuarios. Mitrex lo alienta a que revise periódicamente este Aviso de privacidad para mantenerse informado de cómo Mitrex administra su información personal. Si se realizan cambios en este Aviso de privacidad, Mitrex revisará la fecha de «Última actualización» que se indica en el Aviso de privacidad.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@mitrex.com o correo postal a:

Mitrex

41 Racine Road
Toronto, Ontario
M9W 2Z4
Atención: Oficina de Privacidad