Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 december 2020

Mitrex hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en de bezoekers en gebruikers van onze website.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen verzamelen, gebruiken en vrijgeven wanneer u onze website, producten of diensten gebruikt of ermee omgaat. "Persoonlijke informatie" betekent informatie over u die persoonlijk voor u identificeerbaar is, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of IP-adres.

Lees en bekijk deze privacyverklaring zorgvuldig en controleer deze van tijd tot tijd om uzelf op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen. Als u vragen heeft over onze privacypraktijken, raadpleeg dan het einde van deze privacyverklaring om contact met ons op te nemen.

Contactgegevens. We kunnen uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres verzamelen, bijvoorbeeld wanneer u Mitrex inschakelt om een dienst te verlenen of wanneer u een product koopt. We kunnen ook informatie over uw bedrijf of organisatie verzamelen, evenals uw rol binnen uw bedrijf, zodat we met u kunnen communiceren. Informatie over uw bedrijf die publiekelijk toegankelijk is (zoals informatie die op uw website of via zoekmachines wordt geplaatst) wordt niet als persoonlijke informatie beschouwd.

Transactionele informatie. Naast de contactgegevens verzamelen we ook uw gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u een klantaccount aanmaakt op onze website. We kunnen ook financiële informatie verzamelen, zoals creditcardgegevens of bankrekeninggegevens, voor financiële transacties.

Informatie die u plaatst. We kunnen informatie verzamelen die u op onze website of in een openbare ruimte plaatst als deze betrekking heeft op ons bedrijf.

Demografische en andere informatie. We kunnen demografische informatie over u verzamelen wanneer u onze website gebruikt. We kunnen ook uw IP-adres verzamelen. We kunnen mogelijk de tijd zien die op onze website is doorgebracht, de bezochte pagina's en het type apparaat dat is gebruikt toen u onze website bezocht.

Rechtstreeks van jou. Over het algemeen verzamelen we persoonlijke informatie rechtstreeks van u wanneer u ons uw informatie verstrekt via onze website of wanneer u ons e-mailt. U kunt ons bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres en verzendadres verstrekken wanneer u voorbeeldmaterialen bestelt, een consult bij ons aanvraagt of een dienst koopt. U verstrekt ons uw gebruikersnaam wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op onze website. U verstrekt ons ook uw persoonlijke gegevens wanneer u zich aanmeldt voor marketingmateriaal van Mitrex, zoals nieuwsbrieven, promoties of speciale evenementen.

Van derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen van derden, zoals organisatoren van evenementen, aan wie u toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens vrij te geven. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verzamelen van sociale-mediasites of bedrijfswebsites, waar u uw naam en e-mailadres plaatst.

Door het gebruik van technologie. We kunnen standaardtechnologie gebruiken, zoals webbakens of cookies, om uw gebruik van onze website of communicatiekanalen te volgen. Door het gebruik van cookies verzamelen we automatisch niet-persoonlijk identificeerbare informatie van uw browser of mobiele apparaat wanneer u onze website bezoekt, opent of gebruikt via veelgebruikte tools voor het verzamelen van informatie. Deze informatie kan uw IP-adres, apparaat-ID en type, browsertype en taal, besturingssysteem dat door uw apparaat wordt gebruikt, toegangstijden en het verwijzende websiteadres omvatten. De informatie wordt vaak geanonimiseerd en geaggregeerd om ons de mogelijkheid te bieden om onze website te beheren, problemen op te lossen, het gebruik van onze website te analyseren en uw ervaring op de website te optimaliseren.

Cookies en gebruik van cookiegegevens: Een 'cookie' is een klein gegevensbestand dat naar uw computer wordt gestuurd wanneer u een website bezoekt. Wanneer u de website opnieuw bezoekt, stelt de cookie die site in staat uw browser te herkennen en informatie te verzamelen over uw gebruik van de website. Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website.

• Strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn nodig om onze website te laten werken.
• Prestatie cookies. Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om onze website te optimaliseren en het navigeren voor u te vergemakkelijken.
• Functionele cookies. Met deze cookies kan onze website keuzes die u maakt onthouden en uw ervaringen personaliseren, zoals het onthouden van uw gebruikersnaam of de items die in het winkelwagentje zijn geplaatst.
• Cookies van derden. Cookies van derden zijn cookies die door andere websites en/of partijen dan onze website worden geplaatst. Deze cookies kunnen op onze websites worden gebruikt om onze producten of diensten te verbeteren. Deze cookies zijn onderworpen aan het respectieve privacybeleid voor deze externe diensten.
• Analytics-cookies. Deze cookies stellen ons in staat om dingen te begrijpen zoals hoe lang een bezoeker op onze websites blijft, welke pagina's ze bezoeken en hoe ze op onze website zijn gekomen.

Cookie-instellingen beheren
De meeste webbrowsers zijn ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren, verwijderen of blokkeren. Het wijzigen van uw instellingen kan van invloed zijn op de functionaliteit van onze website en hoe u ermee omgaat. Als u ervoor kiest om onze website te bezoeken en/of te gebruiken zonder cookies uit te schakelen, geeft u toestemming voor het gebruik van de cookies op onze website.

Om u onze diensten te bieden. We kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder het verzenden van producten, het leveren van onze diensten en het verwerken van betalingen. We kunnen ook persoonlijke informatie nodig hebben om uw account op onze website te beheren en om klantenondersteuning en kwaliteitsborging te bieden.

Om je te contacteren. We hebben uw contactgegevens nodig voor transactionele communicatie, inclusief het reageren op uw verzoeken en vragen of om met u te communiceren over standaard bedrijfsadministraties, zoals de status van uw project, facturering of diensten.

Om een relatie met jou op te bouwen. We kunnen met u communiceren voor marketingdoeleinden of om u inhoud te bieden waarvan wij denken dat deze relevant voor u is, inclusief promoties voor producten en diensten of aankomende evenementen. We kunnen uw informatie verwerken om onze relatie te beheren, met u te communiceren en onze communicatie bij te houden.

Om onze omgeving te beveiligen. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om ons bedrijf, onze klanten en onze website te beschermen. We kunnen de informatie ook gebruiken om fraude te voorkomen of om audits uit te voeren.

Om onze diensten te verbeteren. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw ervaring met ons aan te passen, inclusief het weergeven van inhoud op basis van uw voorkeuren. Hierbij kan gebruik worden gemaakt van analytics.

Om te voldoen aan onze wettelijke vereisten. Het kan zijn dat we persoonlijke informatie moeten verzamelen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het voldoen aan onze belastingaangifteverplichtingen of om uw identiteit te verifiëren.

Ander. We kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor andere doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven of waarvoor u op andere manieren of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving op de hoogte bent gesteld.

We kunnen uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden aan een derde partij bekendmaken, waaronder:

• om namens ons functies uit te voeren, in welk geval die partijen verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens alleen te gebruiken om diensten voor ons uit te voeren, zoals serviceproviders of partners
• om ons te helpen bij het ontwikkelen van onze producten en diensten
• om ons te voorzien van analyses en inzichten
• om uw betalingen te verwerken
• als ons bedrijf of onze activa worden overgenomen door of gefuseerd met een ander bedrijf
• indien vereist om dit te doen om te voldoen aan relevante wetten of om te reageren op dagvaardingen of bevelschriften die aan ons zijn gericht of om de rechten van ons bedrijf, klanten of gebruikers van onze website te beschermen/verdedigen.

Bij het vrijgeven van uw persoonlijke gegevens, beperken we de informatie die we aan de derden verstrekken tot alleen dat wat nodig is om hun service te vervullen.

We kunnen niet garanderen dat de links van derden op onze website veilig zijn of hoe de derde partij uw persoonlijke informatie kan gebruiken. We raden u aan om hun privacybeleid te lezen voordat u op hun website interageert.

We gaan ervan uit dat u ons toestemming geeft om uw persoonlijke gegevens te verzamelen, gebruiken en openbaar te maken, bijvoorbeeld wanneer u ons inhuurt om u diensten te verlenen, wanneer u producten koopt of wanneer u een account aanmaakt op onze website. We gaan er ook van uit dat we uw toestemming hebben om uw persoonlijke gegevens te verzamelen wanneer u onze website bezoekt of ermee communiceert.

We kunnen in bepaalde omstandigheden om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, bijvoorbeeld voordat we u nieuwsbrieven sturen of wanneer de wet dit van ons vereist.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, behoudens wettelijke of contractuele beperkingen. U kunt zich bijvoorbeeld afmelden voor het ontvangen van commerciële e-mails door op de link "uitschrijven" onderaan de marketing-e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen. Als het intrekken van de toestemming leidt tot beperkingen van de diensten die wij aan u kunnen leveren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Als u vragen heeft over het intrekken van uw toestemming, neem dan contact met ons op via: info@mitrex.com.

Mitrex is gevestigd in Canada. Onze website en diensten zijn toegankelijk en bruikbaar voor internationale gebruikers. Door onze Services te gebruiken, stemt u in met de verwerking en overdracht van uw persoonlijke gegevens in en naar Canada. Uw persoonlijke gegevens kunnen ook worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt door ons of onze vertrouwde leveranciers in andere landen (zoals de Verenigde Staten) waar de privacywetgeving mogelijk minder streng is.

We handhaven fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking en verlies. We beperken de toegang tot persoonlijke informatie tot die medewerkers en derden die deze informatie nodig hebben voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet. Ondanks onze inspanningen kunnen we niet garanderen dat informatie die via internet wordt verzonden altijd veilig blijft. Daarom raden we u aan passende maatregelen te nemen om uw informatie te beschermen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden wanneer u een account op onze website aanmaakt of wanneer u ons e-mail stuurt. mails.

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de in deze privacyverklaring uiteengezette doeleinden uit te voeren, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten voor langere bewaring. We kunnen een geanonimiseerde vorm van uw persoonlijke informatie bewaren, die niet langer naar u zal verwijzen, voor statistische doeleinden zonder tijdslimiet, voor zover we een legitiem en wettig belang hebben om dit te doen.

Onze Services zijn niet bedoeld voor en we verzamelen ook niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Niemand onder de 16 jaar mag persoonlijke informatie verstrekken aan of op onze website. Als we erachter komen dat we persoonlijke informatie hebben verzameld of ontvangen van een kind onder de 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we die informatie verwijderen. Als u denkt dat we informatie hebben van of over een kind jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op via: info@mitrex.com.

U kunt toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens door ons een schriftelijk verzoek te sturen naar:

info@mitrex.com of

Mitrex
41 Racine Road
Toronto, Ontario
M9W 2Z4

Let op: Privacy Office

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en na verificatie van uw identiteit, zullen wij u binnen een redelijke termijn toegang geven tot uw persoonlijke informatie. Als u een onnauwkeurigheid of onvolledigheid in uw persoonlijke gegevens vaststelt, zullen wij uw gegevens wijzigen en eventuele derde partijen informeren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Waar we u geen toegang kunnen geven tot uw persoonlijke informatie, zoals wanneer de administratie de persoonlijke informatie van een andere persoon of zakelijke vertrouwelijke informatie bevat, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u uitleg geven. Als u onze discussie wilt betwisten, kunt u dit doen door contact op te nemen met de Privacy Commissioner of Canada of uw lokale privacyautoriteit.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie biedt inwoners van de EU bepaalde rechten op het gebied van informatiebescherming, waaronder de volgende:

Een kopie van uw persoonlijke gegevens verkrijgen. U hebt het recht om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. Mitrex zal alles in het werk stellen om u toegang tot uw informatie te geven, maar we kunnen uw verzoek in bepaalde omstandigheden en in overeenstemming met de AVG weigeren, bijvoorbeeld wanneer we uw identiteit niet kunnen verifiëren.

Corrigeer uw persoonlijke gegevens. U kunt ons verzoeken eventuele onnauwkeurige en/of onvolledige persoonlijke informatie te corrigeren door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. Als we het er niet mee eens zijn en van mening zijn dat de informatie juist en volledig is, zullen we u adviseren en een aantekening opnemen dat u de juistheid van de informatie betwist.

Uw toestemming voor de verwerking intrekken. Zoals toegestaan door de wet, kunt u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen zoals hierboven beschreven. Een dergelijke intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw eerdere toestemming. Houd er rekening mee dat als u uw toestemming intrekt, u mogelijk niet kunt profiteren van bepaalde servicefuncties waarvoor de verwerking van uw persoonlijke gegevens essentieel is.

Bezwaar tegen verwerking. Zoals toegestaan door de wet, kunt u ons verzoeken om te stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven.

Verzoek beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke informatie op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) waar u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

wissen. U kunt ons verzoeken uw persoonlijke gegevens te wissen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. We zullen hieraan voldoen, tenzij er een wettige reden is om dit niet te doen.

Gegevensportabiliteit. U kunt uw gegevens voor uw eigen doeleinden verkrijgen en hergebruiken voor verschillende services.

Een klacht indienen. We raden u aan eerst contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven met betrekking tot vragen of klachten over uw rechten of hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken. Dit beperkt uw recht om rechtstreeks contact op te nemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit niet.

Inwoners van de EU kunnen met betrekking tot deze rechten contact opnemen met Mitrex via e-mail op info@mitrex.com of per post op Mitrex, 41 Racine Road, Toronto, Ontario, M9W 2Z4, ter attentie van: Privacy Office. Mitrex zal binnen een redelijke termijn na ontvangst van een geverifieerd verzoek van een betrokkene reageren, in ieder geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.

Mitrex zal deze privacyverklaring af en toe bijwerken, zodat deze relevant en actueel blijft met veranderende technologieën, toepasselijke wetten, onze veranderende zakelijke praktijken en de behoeften van onze gebruikers. Mitrex raadt u aan om deze privacyverklaring regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van hoe Mitrex uw persoonlijke gegevens beheert. Als er wijzigingen worden aangebracht in deze privacyverklaring, zal Mitrex de datum 'Laatst bijgewerkt' die in de privacyverklaring wordt vermeld, herzien.

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via e-mail op: info@mitrex.com  of per post op:

Mitrex
41 Racine Road
Toronto, Ontario
M9W 2Z4
Let op: Privacy Office