FAQ

Wat is de stroomopwekking en het rendement van elk zonnepaneel?
Het rendement van Mitrex gevelpanelen is 22% wat vergelijkbaar is met traditionele zonnepanelen. Elk paneel kan oplopen tot 20/watt PSF. Factoren zoals kleur en patroon kunnen de stroomopwekking beïnvloeden. Ga voor meer informatie over onze technologie naar de: Mitrex Technologie pagina.

Hoe hecht de bekleding aan het gebouw?
Mitrex Solar Facade is een geventileerd regenschermsysteem dat geen speciale installatie vereist, omdat het hetzelfde werkt als typische regenschermsystemen. Er zijn ook verschillende bevestigingsopties beschikbaar, en ons team zal altijd samenwerken met uw architecten om aan alle unieke vereisten en specificaties te voldoen. Ga voor meer informatie naar onze Systeempagina.

Wat zijn de afmetingen van de Solar Facade panelen?
We kunnen elke maat maken op basis van het ontwerp of de specificaties van een klant. Mitrex werkt samen met architecten en ontwerpers om ervoor te zorgen dat aan al hun behoeften wordt voldaan. Ga voor meer informatie naar onze Zonnegevel bladzijde.

Kunnen uw oplossingen worden toegepast op nieuwbouw en renovatie?
Ja, al onze oplossingen kunnen worden toegepast op zowel nieuwbouw als renovatie. Onze oplossing zal niet alleen de esthetiek van het gebouw verbeteren, maar ook de isolatie, r-waarde en energiebesparing. Mitrex Solar Facade-panelen kunnen worden overbekleed of opnieuw worden bekleed voor retrofitprojecten. Ga voor meer informatie naar onze Nieuwbouw en renovaties bladzijde.

Hoe lang gaan zonnedak- en zijpanelen mee?
Mitrex garandeert dat uw zonnepanelen 25 jaar meegaan. Uw zonnepaneelsysteem is uitgerust met duurzame zonnepanelen en hoogwaardige elektrische apparatuur. Mitrex geeft geen prestatiegaranties buiten uw garantieperiode, maar u kunt er wel van uitgaan dat uw zonnepaneelsysteem jarenlang schone energie blijft produceren.

Wat zijn de voorwaarden van de garantie?
Er is een hardwaregarantie van 25 jaar en we garanderen dat na 25 jaar het minimale rendement 80% van de oorspronkelijke energieopwekking zal zijn. Voor meer informatie over de garantie, Klik hier.

Hebben Mitrex Solar Roof en Siding panelen onderhoud nodig?
Mitrex zonnesystemen hebben geen regelmatig onderhoud nodig door hun zelfreinigende en onderhoudsvrije coatings.

Hoeveel energie produceren mijn Solar Roof of Siding panelen?
De hoeveelheid energie die wordt geproduceerd door Mitrex Zonnedak en opruimen panelen is afhankelijk van de systeemgrootte en omgevingsfactoren zoals schaduw, stof en puin, sneeuw en andere weersfactoren.

Gaat het rendement van mijn zonnepanelen omlaag?
Doorgaans verliezen alle zonnepanelen hun efficiëntie gedurende hun hele levensduur. Mitrex garandeert dat na 25 jaar het vermogen maar liefst 80% van het gelabelde vermogen zal zijn.

Produceren Mitrex zonnepanelen energie op een bewolkte dag?
Op bewolkte dagen zullen Mitrex Solar Roof and Siding Panels nog steeds elektriciteit opwekken omdat er diffuus zonlicht is waardoor de panelen stroom kunnen produceren. Het vermogen kan echter minder zijn dan de opwekking op een zonnige dag.

Als er een stroomstoring is, produceren mijn zonnepanelen dan nog steeds energie?
Ja, als de panelen energie opwekken, kunnen ze onafhankelijk van het net werken. In het geval van een stroomstoring, kunt u de energie zelfs besteden aan specifieke apparatuur in uw huis.

Zijn Mitrex Solar Roof en Siding panelen vervangbaar als ze beschadigd zijn?
Ja, als een van de panelen beschadigd is, kunnen ze eenvoudig worden vervangen door een gecertificeerde installateur.

Heb ik een energieopslagsysteem nodig bij mijn Mitrex Solar Roof of Siding?
Nee, Mitrex Solar Roof-panelen hebben geen energieopslagsystemen nodig om te functioneren - ze kunnen energie produceren en deze indien nodig rechtstreeks aan uw huis leveren.

Wat als ik vermoed dat mijn paneel beschadigd is/geen energie produceert?
Kijk naar je systeem: Als het veilig is om dit te doen, inspecteer dan uw zonnestelsel. Kijk of u enig teken van schade aan de panelen visueel kunt identificeren. Maak indien mogelijk foto's en video's zodat de schade kan worden beoordeeld. We raden ook aan om het hele zonnestelsel (onderbrekers, omvormer, enz.) te controleren om te zien of ze beschadigd zijn.
Neem contact op: Als u duidelijk kunt vaststellen dat uw zonnepanelen beschadigd zijn, kunt u of uw installateur de Neem contact met ons op formulier om contact met ons op te nemen.

Kan ik mijn panelen retourneren?
Retourzendingen van onbeschadigde of ongebruikte producten worden binnen 60 dagen na levering geaccepteerd. Er worden 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor alle geretourneerde producten. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Voor Solar Roofing & Solar Siding, hoe werkt de installatie voor eengezinswoningen?
Voor Mitrex Zonnedak, leveren we panelen die passen bij het ontwerp van traditionele daken en die dezelfde aansluitingen, beugels en bedrading hebben. Mitrex Solar Roof heeft ook dezelfde installatieprocessen als traditionele zonnepanelen op het dak en kan worden geïnstalleerd door elke gecertificeerde zonne-installateur. Voor Zonnepanelen, bieden wij de in elkaar grijpende kanalen die de achterkant van de panelen aan de bestaande muur bevestigen, waardoor de installatie eenvoudig wordt. Om onze Solar Siding en Solar Roof te kopen, bezoek de: Mitrex-winkel.

Kan Mitrex-technologie worden gebruikt op alle verticale wanden en verhogingen, of alleen op de zuidmuur (voor het noordelijk halfrond)?
Onze filosofie is dat elk oppervlak dat door de zon wordt aangeraakt, zonne-elektriciteit kan opwekken. Het gebruik van Mitrex op alle verticale wanden is voordeliger dan het gebruik van alternatieve materialen zoals baksteen of beton. Een muur die wat elektriciteit opwekt, is beter dan een muur die niets doet. Afhankelijk van de richting waarin de muur staat, wordt de efficiëntie beïnvloed. Ga voor meer informatie naar onze BIPV Energie bladzijde.

Heeft de kleur of het ontwerp invloed op de stroomopwekking?
Ja, het ontwerp en de kleur kunnen de efficiëntie van de panelen beïnvloeden. Door ons geavanceerde onderzoek en onze ontwikkeling heeft ons team kleuren ontwikkeld om het vermogen te maximaliseren. We compenseren ook energieverlies met antireflectie- en vuilwerende coatings die de efficiëntie verbeteren. Meestal geldt: hoe donkerder de kleur, hoe meer stroom er wordt gegenereerd. Ga voor meer informatie naar onze BIPV Energie bladzijde.

Heeft u meer kleur- of ontwerpopties beschikbaar die mogelijk niet op uw website staan?
Ja, we kunnen elk ontwerp matchen. We moedigen u aan om ons uw ontwerp en kleur te bezorgen, zodat we het volledig voor u kunnen aanpassen en uw visie tot leven kunnen brengen. Bezoek de Mitrex-voorbeeldbibliotheek of een vergadering plannen om uw ontwerpideeën te bespreken.

Wat is inbegrepen in uw prijs? Behandelt u het volledige werkgebied voor de buitenkant?
Ja, voor gekwalificeerde projecten dekken wij het volledige werkgebied van de bouwschil. Onze volledige turnkey-services zijn inbegrepen in onze prijs, zoals: planning, productie, materialen, isolatie, blue-skin, inlijsten, breeuwen, installatie en garantie (inclusief elektrische componenten en verbindingen).

Behandelt u alleen de zonne-energiegebieden van het gebouw, of omvatten uw diensten de volledige gevel van het gebouw, inclusief niet-zonnegebieden?
Mitrex handelt de zonneproducten af, evenals alle benodigde niet-zonnepanelen of glas om ervoor te zorgen dat de hele gebouwschil compleet is, inclusief binnenwelvingen, gootstukken, raam- en balkonranden, en meer. We bieden complete diensten om het adopteren van zonne-energie gemakkelijk te maken.

Hoe prijst Mitrex zijn BIPV-oplossingen?
We bieden onze klanten een aankoopoptie die alleen op voorraad is en twee andere soorten prijsmodellen waaruit ze kunnen kiezen, afhankelijk van hun eigen behoeften en voorkeuren. Zie onder.

Mitrex Power Overeenkomst (MPA)
Ons Mitrex Power Agreement-prijsmodel stelt klanten in staat eigenaar te worden van het zonnestelsel (van toepassing op gevels, ramen en balustrades), terwijl Mitrex eigenaar is van de energie die het systeem opwekt. Op deze manier kunnen we de aanloopkosten van de materialen voor onze klanten verlagen en de opbrengst van de geproduceerde energie delen met de klant. Deze optie is alleen van toepassing op in aanmerking komende projecten.

Directe Koopovereenkomst (DPA)
Ons tweede prijsmodel, DPA, stelt klanten in staat om zowel het zonnestelsel als de opgewekte energie volledig in eigendom te hebben. Dit model brengt een hogere initiële investering met zich mee, maar heeft een zeer gunstig investeringsrendement en een zeer korte terugverdientijd. Deze optie is alleen van toepassing op in aanmerking komende projecten. Voor meer informatie zie onze Kosten bladzijde.

Bieden jullie garantie?
Er is een hardwaregarantie van 25 jaar en we garanderen dat na 25 jaar het minimale rendement 80% van de oorspronkelijke energieopwekking zal zijn.

Doet u voor B2B onze analyse van fiscale prikkels voor ons?
Ja, we kunnen helpen met al uw vragen die uw team heeft en ervoor zorgen dat u over alle informatie beschikt die nodig is om te profiteren van de belastingvoordelen die beschikbaar zijn in uw regio.

Worden uw producten naar mijn regio verzonden?
Momenteel worden artikelen in onze winkel alleen verzonden naar de VS en Canada. Als u geïnteresseerd bent in onze monsters of zonnetechnologie, bezoek dan de: Mitrex-winkel.

Ik heb een monster besteld en ik ben er klaar mee! Hoe stuur ik het monster terug en krijg ik mijn geld terug?
De Mitrex-monsters moeten binnen 60 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd. Mits ze binnen 60 dagen worden geretourneerd, zal Mitrex de monstervergoeding volledig terugbetalen. Om het monster te retourneren, stuurt Mitrex de retourbon op, zodat u deze eenvoudig naar ons kunt terugsturen. Als het monster niet wordt geretourneerd, zal Mitrex het monsterbedrag niet terugbetalen. Als u problemen ondervindt, alstublieft Neem contact met ons op.

We willen graag samenwerken met Mitrex en een distributeur zijn in onze regio. Aan welke criteria moeten we voldoen?
We staan altijd te popelen om uit te breiden en werken samen met ervaren professionals! Als u geïnteresseerd bent om een onafhankelijke partner van ons te zijn, vul dan onze Formulier Partner worden voor meer informatie.