Este documento establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable a los paneles solares para techos comerciales/residenciales ("Producto(s)") vendidos por Mitrex Inc. ("Mitrex") e instalados por un contratista autorizado bajo las leyes locales y provinciales y se extienden únicamente al comprador original y a los propietarios subsiguientes de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto ("Cliente").

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTICINCO (25) AÑOS

1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante 25 años (los “Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía del producto”). De aquí en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que reduce la funcionalidad del Sistema Mitrex (según se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos se han instalado y ensamblado de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera como se establece. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de desempeño provista en este documento será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía de rendimiento”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la vigencia de la garantía de desempeño.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el “Término de garantía de rendimiento”):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • De año 2 al año 25, la disminución anual real de la potencia no será superior a 0.7%; al final del año 25, la potencia de salida real será nada menos que 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un tercero reconocido por Mitrex. Pruebas La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones de la potencia de salida real.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen requisitos específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  1. “Edificio” significa la estructura residencial/comercial/industrial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  2. "Contratista" o "Empresa de instalación" se refiere a la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrada con Mitrex al momento de la instalación. del Mitrex Sin perjuicio de dicho registro, Mitrex no se responsabiliza ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex.
  3. “Cliente” significa cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su
  4. "Sistema Mitrex" todos los productos, no productos comprados colectivamente por el Cliente para instalar los paneles solares de Mitrex en su Edificio para cumplir con el suministro de energía de su Edificio
  5. “Producto” o “Productos”: se refiere a los productos comerciales/residenciales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte del suministro de energía del Cliente. A los fines de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos “Producto” o “ Productos” se aplica únicamente a los productos de paneles solares comerciales/industriales de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente.
  6. “no Producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  7. “Compra” o “Adquirido” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía limitada.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas contenidas en el presente quedarán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  1. Las Garantías limitadas son solo para los Productos solares y no cubren otros sistemas, mano de obra o componentes a menos que se especifique lo contrario.
  2. Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  3. Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  4. Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  5. Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  6. Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  7. Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, rayones, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el tiempo de materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, quitado o hecho
  8. Las Garantías limitadas no cubren los costos de transporte para la devolución de módulos o el reenvío de cualquier módulo reparado o reemplazado, ni los costos asociados con la instalación, remoción o reinstalación de módulos. El propietario es responsable de todos los costos.
  9. El período de garantía se mide a partir de la Fecha de inicio de la garantía para los Productos originales y no se extiende ni se reinicia en caso de que se reparen o reemplacen Productos defectuosos, o se proporcionen Productos nuevos.
  10. Si el Sistema Mitrex incorpora cualquier producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  11. Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  12. Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  13. Mitrex se reserva el derecho de reemplazar el Producto con productos reacondicionados o diferentes que pueden tener especificaciones o dimensiones diferentes (o ambas) que el Producto original, siempre que el rendimiento máximo no sea inferior al Producto original.
  14. Mitrex, a su sola discreción, proporcionará una opción de remedio. Los productos de Mitrex no deben manipularse antes de la investigación de Mitrex.
  15. Daño o defecto del Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  16. Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  17. Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  18. Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defecto;
  19. Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  20. Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, relámpagos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; el impacto de objetos extraños, independientemente de su origen; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  21. Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  22. Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o Si tal modificación o descontinuación ocurre, la obligación de Mitrex bajo las garantías limitadas en este documento será para el producto del mismo tipo y calidad solamente. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrados por Mitrex inmediatamente después de recibirlos. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener la oportunidad razonable de inspeccionar cualquier componente del sistema Mitrex antes de cualquier cambio o modificación solicitados.

11. Si se aplica una película protectora sobre la superficie de cualquier Producto antes de la entrega, el Cliente deberá quitar todas las películas dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente no retira las películas dentro de este plazo, Mitrex NO será responsable de ningún daño/defecto causado por dicha protección.

PROCESO DE VERIFICACIÓN Y REMEDIACIÓN DE RECLAMOS DE MITREX

12. Para realizar un reclamo en virtud de las Garantías limitadas, el Propietario debe hacer que el instalador del sistema original envíe un Formulario de autorización de devolución de mercancía (en nombre del Propietario) a Mitrex (como se indica en mitrex.com) dentro de un mes a partir de la fecha en que el defecto fue descubierto y, en cualquier caso, antes del final del período de garantía establecido con respecto a la Garantía limitada aplicable.

La consulta de reclamo de RMA debe identificar los Productos defectuosos (por número de pieza) y la base del reclamo, y evidencia de que los Productos permanecen instalados en su ubicación de instalación original. Al recibir la consulta de reclamo de RMA, Mitrex puede, a su exclusivo criterio, tomar medidas adicionales para evaluar el reclamo de garantía, incluido

(i) solicitar al Titular más detalles sobre la reclamación.
(ii) requerir que la Titularidad envíe los Productos supuestamente defectuosos a Mitrex para su inspección y/o prueba, en cuyo caso el Titular será responsable de los costos de empaque, carga y envío de los Productos a Mitrex de acuerdo con las instrucciones de Mitrex.
iii) solicitar información del instalador y comunicarse directamente con la empresa instaladora para obtener más información.
(iii) hacer cualquier combinación de (i), (ii) y/o (iii),

Si Mitrex verifica, a su juicio razonable, que un Producto no cumple con las Garantías limitadas establecidas anteriormente, entonces Mitrex proporcionará uno de los recursos establecidos anteriormente.

Si Mitrex determina, a su juicio razonable, que los Productos no son defectuosos (o si el Propietario se niega a cooperar con Mitrex mientras Mitrex evalúa el reclamo), Mitrex puede facturar al Propietario los costos demostrables de cualquier prueba que Mitrex haya realizado para evaluar la garantía. reclamación y el Titular pagará dicha factura dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

Si el Propietario ha enviado Productos supuestamente defectuosos a Mitrex como parte del proceso de evaluación de reclamos, Mitrex devolverá dichos Productos al Propietario a cargo y cargo exclusivo del Propietario.

El Propietario autoriza al instalador del sistema original ("Empresa de instalación") a presentar y presentar reclamaciones en virtud de las Garantías limitadas en nombre del Propietario. El Propietario acepta que cuando Mitrex recibe un reclamo de garantía de un instalador en nombre del Propietario, Mitrex puede tratar a ese instalador como representante y agente autorizado del Propietario (el "Representante autorizado") para todos los asuntos relacionados con el reclamo de garantía a menos y hasta que se indique lo contrario. por escrito del Titular.

Sin limitar lo anterior, Mitrex puede confiar en la información y las instrucciones recibidas del Representante autorizado ("Empresa de instalación") con respecto a dichos reclamos y puede emitir remedios (según corresponda) al Representante autorizado ("Empresa de instalación") en nombre del Propietario.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

13. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

CESIÓN DE GARANTÍA

14. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y finalmente se resolverá de conformidad con las cláusulas de la ley aplicable y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

16. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento. y todas las demás partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

17. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIERA DE SUS PRODUCTOS O SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER CASO INCIDENTAL , DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES

2. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN CASO DE GARANTÍA

3. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICARSE AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

4. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com, ya que dicha lista se actualiza periódicamente.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retroactivos.

Esta página establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable a los paneles solares comerciales/industriales (“Producto(s)”) vendidos por Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalados por un contratista con licencia bajo las normas locales. y las leyes provinciales y se extienden únicamente al comprador original y los propietarios subsiguientes de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto ("Cliente").

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTICINCO (25) AÑOS

1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante 25 años (los “ Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la "Fecha de vigencia de la garantía del producto"). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la fecha de vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que reduce la funcionalidad del Sistema Mitrex (según se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos se han instalado y ensamblado de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera como se establece. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de rendimiento proporcionada en el presente será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la "Fecha de entrada en vigencia de la Garantía de rendimiento"). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la Fecha de vigencia de la Garantía de rendimiento.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el "Plazo de garantía de rendimiento"):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • De año 2 al año 25, la disminución anual real de la potencia no será superior a 0.7%; al final del año 25, la potencia de salida real será nada menos que 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un instituto de pruebas de terceros reconocido por Mitrex. La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones reales de salida de potencia.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen significados específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  • “Edificio” se refiere a la estructura comercial/industrial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  • “Cliente” significa cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su Edificio.
  • “Sistema Mitrex” todos los productos, no productos comprados colectivamente por el Cliente para instalar los paneles solares de Mitrex en su Edificio para cumplir con los requisitos de suministro de energía de su Edificio.
  • “Producto” o “Productos”: significa los productos comerciales/industriales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte de los requerimientos de suministro de energía del Cliente. A los efectos de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos "Producto" o "Productos" se aplican solo a los productos de paneles solares comerciales/industriales de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente. .
  • “no Producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  • “Compra” o “Adquirido” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía Limitada.
  • “Contratista” significa la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrado con Mitrex al momento de la instalación del sistema Mitrex. No obstante dicho registro, Mitrex no asume responsabilidad ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex. 

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro de los 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas del presente serán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad en virtud del presente.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  • Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  • Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  • Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  • Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  • Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  • Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, raspaduras, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el paso del tiempo. materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, eliminado o hecho ilegibles.
  • Si el Sistema Mitrex incorpora algún producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  • Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  • Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  • Daño o defecto del Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  • Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  • Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  • Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defecto;
  • Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  • Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, rayos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; el impacto de objetos extraños, independientemente de su origen; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  • Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  • Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o descontinuación. En caso de que se produzca dicha modificación o interrupción, la obligación de Mitrex en virtud de las garantías limitadas contenidas en el presente será únicamente para productos del mismo tipo y calidad. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrado por Mitrex inmediatamente después de recibir el mismo. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener una oportunidad razonable para inspeccionar cualquier componente del Sistema Mitrex antes de cualquier cambio o reparación solicitada.

11. Si se aplica una película protectora sobre la superficie de cualquier Producto antes de la entrega, el Cliente deberá quitar todas las películas dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente no retira las películas dentro de este plazo, Mitrex NO será responsable de ningún daño/defecto causado por dichas películas protectoras.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

12. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

PROCESO DE RECLAMO

13. Si el Cliente cree que tiene un reclamo justificado cubierto por las garantías limitadas establecidas anteriormente, deberá presentar dicho reclamo por escrito sin demora indebida, con información de respaldo que incluya, entre otros, la descripción del defecto reclamado, asociado números de serie, facturas de compra y pruebas, a Mitrex dentro de los períodos de garantía aplicables especificados anteriormente a la siguiente dirección, o a la dirección futura que Mitrex pueda proporcionar de vez en cuando:

mitrex inc.

41 Racine Road, Etobicoke, EN M9W 2Z4

Correo electrónico:warranty@mitrex.com

CESIÓN DE GARANTÍA

14. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y finalmente se resolverá de conformidad con las cláusulas de la ley aplicable y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

16. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento y todos otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como divisibles.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

17. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIERA DE SUS PRODUCTOS O SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER INCIDENTAL, DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

19. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN EL CASO DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

20. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

21. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com, ya que dicha lista se actualiza periódicamente.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retroactivos.

Este documento establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable a los paneles de revestimiento solar comerciales/residenciales ("Producto(s)") vendidos por Mitrex Inc. ("Mitrex") e instalados por un contratista autorizado bajo las leyes locales y provinciales y se extienden únicamente al comprador original y a los propietarios subsiguientes de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto ("Cliente").

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTICINCO (25) AÑOS

1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante un período de 25 años (el “Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía del producto”). De aquí en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que reduce la funcionalidad del Sistema Mitrex (según se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos se han instalado y ensamblado de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera como se establece. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de desempeño provista en este documento será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía de rendimiento”). De aquí en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la fecha de vigencia de la garantía de desempeño.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el “Plazo de garantía de rendimiento”):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • De año 2 al año 25, la disminución de potencia anual real no será superior a 0.7%; al final del año 25, la potencia de salida real será nada menos que 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un tercero reconocido por Mitrex. Pruebas La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones de la potencia de salida real.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen requisitos específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  1. “Edificio” significa la estructura residencial/comercial/industrial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  2. "Contratista" o "Empresa de instalación" se refiere a la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrada con Mitrex al momento de la instalación. del Mitrex Sin perjuicio de dicho registro, Mitrex no se responsabiliza ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex.
  3. “Cliente” significa cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su
  4. "Sistema Mitrex" todos los productos, no productos comprados colectivamente por el Cliente para instalar los paneles solares de Mitrex en su Edificio para cumplir con el suministro de energía de su Edificio
  5. “Producto” o “Productos”: se refiere a los productos comerciales/residenciales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte del suministro de energía del Cliente. A los fines de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos “Producto” o “ Productos” se aplica únicamente a los productos de paneles solares comerciales/industriales de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente.
  6. “no Producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  7. “Compra” o “Adquirido” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía limitada.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro de los 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas en este documento quedarán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  1. Las Garantías limitadas son solo para los Productos solares y no cubren otros sistemas, mano de obra o componentes a menos que se especifique lo contrario.
  2. Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  3. Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  4. Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  5. Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  6. Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  7. Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, rayones, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el tiempo de materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, quitado o hecho
  8. Las Garantías limitadas no cubren los costos de transporte para la devolución de módulos o el reenvío de cualquier módulo reparado o reemplazado, ni los costos asociados con la instalación, remoción o reinstalación de módulos. El propietario es responsable de todos los costos.
  9. El período de garantía se mide a partir de la Fecha de inicio de la garantía para los Productos originales y no se extiende ni se reinicia en caso de que se reparen o reemplacen Productos defectuosos, o se proporcionen Productos nuevos.
  10. Si el Sistema Mitrex incorpora cualquier producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  11. Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  12. Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  13. Mitrex se reserva el derecho de reemplazar el Producto con productos reacondicionados o diferentes que pueden tener especificaciones o dimensiones diferentes (o ambas) que el Producto original, siempre que el rendimiento máximo no sea inferior al Producto original.
  14. Mitrex, a su sola discreción, proporcionará una opción de remedio. Los productos de Mitrex no deben manipularse antes de la investigación de Mitrex.
  15. Daño o defecto del Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  16. Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  17. Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  18. Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defecto;
  19. Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  20. Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, relámpagos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; el impacto de objetos extraños, independientemente de su origen; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  21. Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  22. Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o Si tal modificación o descontinuación ocurre, la obligación de Mitrex bajo las garantías limitadas en este documento será para el producto del mismo tipo y calidad solamente. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrado por Mitrex inmediatamente después de recibir el mismo. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener la oportunidad razonable de inspeccionar cualquier componente del sistema Mitrex antes de cualquier cambio o modificación solicitados.

11. Si se aplica una película protectora sobre la superficie de cualquier Producto antes de la entrega, el Cliente deberá quitar todas las películas dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente no retira las películas dentro de este plazo, Mitrex NO será responsable de ningún daño/defecto causado por dicha protección.

PROCESO DE VERIFICACIÓN Y REMEDIACIÓN DE RECLAMOS DE MITREX

12. Para realizar un reclamo en virtud de las Garantías limitadas, el Propietario debe hacer que el instalador del sistema original envíe un Formulario de autorización de devolución de mercancía (en nombre del Propietario) a Mitrex (como se indica en mitrex.com) dentro de un mes a partir de la fecha en que el defecto fue descubierto y, en cualquier caso, antes del final del período de garantía establecido con respecto a la Garantía limitada aplicable.

La consulta de reclamo de RMA debe identificar los Productos defectuosos (por número de pieza) y la base del reclamo, y evidencia de que los Productos permanecen instalados en su ubicación de instalación original. Al recibir la consulta de reclamo de RMA, Mitrex puede, a su exclusivo criterio, tomar medidas adicionales para evaluar el reclamo de garantía, incluido

(i) solicitar al Titular más detalles sobre la reclamación.

(ii) requerir que la Titularidad envíe los Productos supuestamente defectuosos a Mitrex para su inspección y/o prueba, en cuyo caso el Titular será responsable de los costos de empaque, carga y envío de los Productos a Mitrex de acuerdo con las instrucciones de Mitrex.

iii) solicitar información del instalador y comunicarse directamente con la empresa instaladora para obtener más información.

(iii) hacer cualquier combinación de (i), (ii) y/o (iii),

Si Mitrex verifica, a su juicio razonable, que un Producto no cumple con las Garantías limitadas establecidas anteriormente, entonces Mitrex proporcionará uno de los recursos establecidos anteriormente.

Si Mitrex determina, a su juicio razonable, que los Productos no son defectuosos (o si el Propietario se niega a cooperar con Mitrex mientras Mitrex evalúa el reclamo), Mitrex puede facturar al Propietario los costos demostrables de cualquier prueba que Mitrex haya realizado para evaluar la garantía. reclamación y el Titular pagará dicha factura dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

Si el Propietario ha enviado Productos supuestamente defectuosos a Mitrex como parte del proceso de evaluación de reclamos, Mitrex devolverá dichos Productos al Propietario a cargo y cargo exclusivo del Propietario.

El Propietario autoriza al instalador del sistema original ("Empresa de instalación") a presentar y presentar reclamaciones en virtud de las Garantías limitadas en nombre del Propietario. El Propietario acepta que cuando Mitrex recibe un reclamo de garantía de un instalador en nombre del Propietario, Mitrex puede tratar a ese instalador como representante y agente autorizado del Propietario (el "Representante autorizado") para todos los asuntos relacionados con el reclamo de garantía a menos y hasta que se indique lo contrario. por escrito del Titular.

Sin limitar lo anterior, Mitrex puede confiar en la información y las instrucciones recibidas del Representante autorizado ("Empresa de instalación") con respecto a dichos reclamos y puede emitir remedios (según corresponda) al Representante autorizado ("Empresa de instalación") en nombre del Propietario.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

13. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

CESIÓN DE GARANTÍA

14. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y finalmente se resolverá de conformidad con las cláusulas de la ley aplicable y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

16. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento y todos otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

17. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON CUALQUIERA DE SUS PRODUCTOS O SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER CASO INCIDENTAL , DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES

2. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN CASO DE GARANTÍA

3. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICARSE AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

4. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com, ya que dicha lista se actualiza periódicamente.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retroactivos.

Este documento establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable al revestimiento solar comercial/industrial (“Producto(s)”) vendido por Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por un contratista con licencia según las leyes locales y provinciales y se extiende solo al comprador original y a los propietarios posteriores de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto (“Cliente”).

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTICINCO (25) AÑOS
1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante 25 años (los “Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la "Fecha de vigencia de la garantía del producto"). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la fecha de vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que disminuya la funcionalidad del Sistema Mitrex (como se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos han sido instalados y ensamblados de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera según lo establecido. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de desempeño provista en este documento será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía de rendimiento”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la Fecha de entrada en vigencia de la Garantía de rendimiento.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el “Plazo de garantía de rendimiento”):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • Del año 2 al año 25, la disminución de potencia anual real no será superior a 0.7%; al final del año 25, la potencia de salida real será nada menos que 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un instituto de pruebas de terceros reconocido por Mitrex. La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones reales de salida de potencia.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen significados específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  1. Edificio” se refiere a la estructura comercial/industrial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  2. Contratista” se refiere a la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrada con Mitrex al momento de la instalación del sistema Mitrex. No obstante dicho registro, Mitrex no asume responsabilidad ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex.
  3. Cliente” se refiere a cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su Edificio.
  4. Sistema Mitrex” todos los productos, no productos adquiridos colectivamente por el Cliente para instalar los paneles solares de Mitrex en su Edificio para cumplir con los requisitos de suministro de energía de su Edificio.
  5. Producto" o "Productos”: significa los productos comerciales/industriales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte de los requerimientos de suministro de energía del Cliente. A los efectos de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos "Producto" o "Productos" se aplican solo a los productos de paneles solares comerciales/industriales de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente. .
  6. no producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  7. Compra" o "comprado” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía Limitada.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro de los 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas del presente serán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad en virtud del presente.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  1. Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  2. Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  3. Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  4. Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  5. Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  6. Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, raspaduras, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el paso del tiempo. materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, eliminado o hecho ilegibles.
  7. Si el Sistema Mitrex incorpora algún producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  8. Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  9. Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  10. Daño o defecto del Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  11. Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  12. Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  13. Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defectos;
  14. Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  15. Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, rayos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; impacto de objetos extraños, independientemente de la fuente; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  16. Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  17. Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o descontinuación. En caso de que se produzca dicha modificación o interrupción, la obligación de Mitrex en virtud de las garantías limitadas aquí contenidas será únicamente para productos del mismo tipo y calidad. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrados por Mitrex inmediatamente después de recibirlos. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener la oportunidad razonable de inspeccionar cualquier componente del sistema Mitrex antes de realizar cualquier cambio o reparación solicitada.

11. Si se aplica una película protectora sobre la superficie de cualquier Producto antes de la entrega, el Cliente deberá retirar todas las películas dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. Si el Cliente no retira las películas dentro de este plazo, Mitrex NO será responsable de ningún daño/defecto causado por dichas películas protectoras.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
12. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

PROCESO DE RECLAMO

13. Si el Cliente cree que tiene un reclamo justificado cubierto por las garantías limitadas establecidas anteriormente, deberá presentar dicho reclamo por escrito sin demora indebida, con información de respaldo que incluya, entre otros, la descripción del defecto reclamado, el número de serie asociado números, facturas de compra y pruebas, a Mitrex dentro de los períodos de garantía aplicables especificados anteriormente a la siguiente dirección, o a la dirección futura que Mitrex pueda proporcionar de vez en cuando:

mitrex inc.
41 Racine Road, Etobicoke, EN M9W 2Z4
Correo electrónico: garantía@mitrex.com

CESIÓN DE GARANTÍA

14. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

15. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y finalmente se resolverá de conformidad con las cláusulas de la ley aplicable y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

16. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento y todos otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como divisibles.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

17. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA DERIVADA O RELACIONADA CON CUALQUIER DE SUS PRODUCTOS O DE SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER INCIDENTAL, DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

19. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN EL CASO DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

20. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

21. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com como tal lista se actualiza de vez en cuando.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retroactivos.

Este documento establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable al vidrio solar comercial/industrial (“Producto(s)”) vendido por Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por un contratista con licencia según las leyes locales y provinciales y se extiende solo al comprador original y a los propietarios posteriores de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto (“Cliente”).

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTE (20) AÑOS
1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante la duración de … años (los “Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía del producto”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de un año a partir de la fecha de vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que disminuya la funcionalidad del Sistema Mitrex (como se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos han sido instalados y ensamblados de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera según lo establecido. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de desempeño provista en este documento será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía de rendimiento”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la Fecha de entrada en vigencia de la Garantía de rendimiento.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el “Plazo de garantía de rendimiento”):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • Del año 2 al año 25, la disminución de potencia anual real no será superior a 0,7%; al final del año 25, la potencia de salida real será nada menos que 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un instituto de pruebas de terceros reconocido por Mitrex. La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones reales de salida de potencia.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen significados específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  1. Edificio” se refiere a la estructura comercial/industrial/residencial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  2. Cliente” se refiere a cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su Edificio.
  3. “Sistema Mitrex” todos los productos, no productos comprados colectivamente por el Cliente para configurar el vidrio solar de Mitrex en su Edificio para cumplir con los requisitos de suministro de energía de su Edificio.
  4. Producto" o "Productos”: significa los productos comerciales/industriales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte de los requerimientos de suministro de energía del Cliente. A los efectos de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos "Producto" o "Productos" se aplican solo a los productos de vidrio solar comercial/industrial de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente. .
  5. no producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  6. Compra" o "comprado” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía Limitada.
  7. Contratista” se refiere a la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrada con Mitrex al momento de la instalación del sistema Mitrex. No obstante dicho registro, Mitrex no asume responsabilidad ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro de los 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas del presente serán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad en virtud del presente.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  1. Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  2. Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  3. Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  4. Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  5. Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  6. Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, raspaduras, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el paso del tiempo. materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, eliminado o hecho ilegibles.
  7. Si el Sistema Mitrex incorpora algún producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  8. Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  9. Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  10. Daño o defecto del Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  11. Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  12. Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  13. Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defectos;
  14. Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  15. Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, rayos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; impacto de objetos extraños, independientemente de la fuente; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  16. Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  17. Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);
  18. Cualquier daño debido a la corrosión que pueda ocurrir debido a la proximidad a las áreas costeras, el estrés térmico o físico excesivo y/o los altos niveles de humedad, como, entre otros, el almacenamiento inadecuado.
  19. Cualquier daño al vidrio o componentes debido a movimiento estructural, vibración o asentamiento.
  20. Cualquier daño al vidrio como resultado de la instalación en elevaciones superiores a 4,000 pies.
  21. Cualquier daño causado por la alta humedad en el hogar, incluidos, entre otros, condensación, escarcha o moho.

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o descontinuación. En caso de que se produzca dicha modificación o interrupción, la obligación de Mitrex en virtud de las garantías limitadas aquí contenidas será únicamente para productos del mismo tipo y calidad. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrados por Mitrex inmediatamente después de recibirlos. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener la oportunidad razonable de inspeccionar cualquier componente del sistema Mitrex antes de realizar cualquier cambio o reparación solicitada.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

11. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

PROCESO DE RECLAMO

12. Si el Cliente cree que tiene un reclamo justificado cubierto por las garantías limitadas establecidas anteriormente, entonces el Cliente deberá presentar dicho reclamo por escrito. sin dilaciones indebidas, con información de respaldo que incluye, entre otros, la descripción del defecto reclamado, los números de serie asociados, las facturas de compra y las pruebas, a Mitrex dentro de los períodos de garantía aplicables especificados anteriormente a la siguiente dirección, o a la dirección futura que Mitrex pueda proporcionar de vez en cuando :

mitrex inc.
41 Racine Road, Etobicoke, EN M9W 2Z4
Correo electrónico: garantía@mitrex.com

CESIÓN DE GARANTÍA

13. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y se resolverá finalmente de conformidad con las cláusulas de la ley vigente y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

15. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento y todos otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como divisibles.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

16. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA DERIVADA O RELACIONADA CON CUALQUIER DE SUS PRODUCTOS O DE SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER INCIDENTAL, DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

18. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN EL CASO DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

19. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

20. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com, ya que dicha lista se actualiza periódicamente.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retrospectivos.

Este documento establece los términos y condiciones de la cobertura de garantía limitada de Mitrex Inc. aplicable a las barandas solares de aluminio comerciales/industriales/residenciales (“Producto(s)”) vendido por Mitrex Inc. (“Mitrex”) e instalado por un contratista con licencia según las leyes locales y provinciales y se extiende solo al comprador original y a los propietarios posteriores de la ubicación en la que se instaló originalmente el Producto (“Cliente”).

GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO DE VEINTICINCO (25) AÑOS

1. Por el presente, Mitrex garantiza al Cliente que, sujeto a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones establecidos en el presente, sus Productos (tal como se definen a continuación) estarán libres de defectos sustanciales de fabricación y mano de obra durante 25 años (los “Plazo de garantía del producto”).

2. La fecha de vigencia de la Garantía limitada del producto será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía del producto”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la fecha de vigencia de la garantía del producto.

3. En caso de que Mitrex determine que algún Producto tiene un defecto de fabricación que disminuya la funcionalidad del Sistema Mitrex (como se define a continuación) durante el Plazo de vigencia de la garantía del Producto, Mitrex, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier defecto. Producto, sin costo para el Cliente, solo según sea necesario para restaurar el Sistema Mitrex a su condición de funcionamiento. Los Productos reparados o reemplazados permanecerán sujetos a esta Garantía limitada del producto durante el resto del Plazo de garantía del producto únicamente. Esta cobertura de Garantía limitada del producto solo está disponible si los Productos han sido instalados y ensamblados de manera correcta y profesional de acuerdo con las condiciones de dicha cobertura establecidas en este documento y siempre que un defecto no sea el resultado de una causa excluida de otra manera según lo establecido. abajo (Condiciones y Exclusiones).

GARANTÍA DE RENDIMIENTO LIMITADA DE VEINTICINCO (25) AÑOS

4. La fecha de entrada en vigencia de la Garantía limitada de desempeño provista en este documento será la fecha de instalación o 90 días después de la entrega por parte de Mitrex al Cliente, la fecha que sea anterior (la “Fecha de vigencia de la garantía de rendimiento”). De ahora en adelante, esta garantía es consecuentemente efectiva por un período de 25 años a partir de la Fecha de entrada en vigencia de la Garantía de rendimiento.

5. Mitrex garantiza que durante un período de veinticinco años los Productos (según se define a continuación) mantendrán el nivel de rendimiento que se establece a continuación (el “Plazo de garantía de rendimiento”):

  • Durante el primer año, Mitrex garantiza que la potencia de salida real de los Productos no será inferior a 97% de la potencia de salida etiquetada.
  • Del año 2 al año 25, la disminución de potencia anual real no será superior a 0,71 TP2T; al final del año 25, la potencia de salida real no será inferior a 80% de la potencia de salida etiquetada.
  • La potencia de salida real de los Productos se determinará para la verificación utilizando únicamente las Condiciones de prueba estándar. La medición de la potencia de salida real debe ser realizada por una instalación de Mitrex o por un instituto de pruebas de terceros reconocido por Mitrex. La incertidumbre del equipo de prueba se aplicará a todas las mediciones reales de salida de potencia.

DEFINICIONES

6. Hay muchos términos en esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento que tienen significados específicos. Para su comodidad, algunos de los términos se enumeran a continuación:

  1. Edificio” se refiere a la estructura comercial/industrial/residencial sobre la cual se instalará o se instalará el Sistema Mitrex.
  2. Contratista” se refiere a la persona, empresa u otra entidad legal que fue contratada por el Cliente para instalar el Sistema Mitrex en el edificio y que cumplió con los requisitos de registro de Mitrex y está debidamente registrada con Mitrex al momento de la instalación del sistema Mitrex. No obstante dicho registro, Mitrex no asume responsabilidad ni garantiza la mano de obra del Contratista con respecto a la instalación de cualquier componente del Sistema Mitrex.
  3. Cliente” se refiere a cualquier persona, empresa u otra entidad legal que compre Productos de Mitrex para instalar/configurar el Sistema Mitrex en su Edificio.
  4. Sistema Mitrex” todos los productos, no productos adquiridos colectivamente por el Cliente para instalar las barandas solares de Mitrex en su Edificio para cumplir con los requisitos de suministro de energía de su Edificio.
  5. Producto" o "Productos”: significa los productos comerciales/industriales fabricados y/o suministrados por Mitrex y utilizados como parte de los requerimientos de suministro de energía del Cliente. A los efectos de la Garantía limitada del producto y la Garantía limitada de rendimiento, los términos "Producto" o "Productos" se aplican solo a los productos de barandas solares comerciales/industriales de Mitrex y otros componentes fabricados por Mitrex, para integrar y operar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente. .
  6. no producto” significa productos que han sido fabricados por terceros y suministrados por Mitrex junto con sus Productos para integrar el Sistema Mitrex dentro del Edificio del Cliente para satisfacer los requisitos de suministro de energía del Cliente.
  7. Compra" o "comprado” significa la compra de los Productos cubiertos por esta Garantía Limitada.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

7. Mitrex no tendrá ninguna obligación bajo ninguna garantía limitada en este documento hasta el momento en que Mitrex haya pagado por completo todos los suministros y materiales. Si Mitrex no ha sido pagado en su totalidad por todos los suministros y materiales dentro de los 30 días posteriores a la entrega de todos los componentes del Sistema Mitrex, las garantías limitadas del presente serán anuladas y Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad ante ninguna entidad en virtud del presente.

8. La cobertura de esta Garantía limitada queda excluida o rescindida, según sea el caso:

  1. Si el sistema Mitrex no se ha instalado de manera correcta y eficiente de acuerdo con las especificaciones publicadas de Mitrex en el momento de la instalación, todas las demás instrucciones escritas proporcionadas por Mitrex y todos los códigos de construcción aplicables; o
  2. b. Si los Productos han sido objeto de negligencia en el transporte, manejo, almacenamiento o uso;
  3. C. Si los Productos han sido reparados o de alguna manera alterados o manipulados, sin la autorización por escrito de Mitrex;
  4. d. Si los Productos han estado sujetos a una exposición extraordinaria a sales o productos químicos;
  5. mi. Si los Productos o cualquier otro componente del Sistema Mitrex se han movido de su ubicación de instalación original.
  6. F. Las garantías limitadas no se aplican a ningún deterioro en la apariencia de los Productos (incluidos, entre otros, raspaduras, manchas, óxido o moho) ni a ningún otro cambio en la apariencia de los Productos que se derive del desgaste normal con el paso del tiempo. materiales del producto. Además, no se puede realizar ningún reclamo de garantía si la etiqueta del Producto, el tipo o el número de serie de los Productos aplicables se han alterado, eliminado o hecho ilegibles.
  7. gramo. Si el Sistema Mitrex incorpora algún producto no fabricado por Mitrex o comprado a Mitrex, sin la aprobación previa por escrito de Mitrex; o
  8. H. Si el Cliente no mantiene el Sistema Mitrex y no ejerce un cuidado razonable en el mantenimiento del Sistema Mitrex como lo haría un Cliente prudente y diligente y de acuerdo con las recomendaciones de mantenimiento preventivo emitidas por Mitrex periódicamente;
  9. i. Cualquier falla que resulte de una aplicación que no se completó estrictamente de acuerdo con las instrucciones de aplicación (instalación y ensamblaje) de Mitrex para los Productos utilizados como parte del Sistema Mitrex;
  10. j. Daño o defecto en el Producto que resulte de cualquier otra cosa que no sea la falla del Producto en sí, lo que incluye, entre otros, que el Producto haya sido dañado por medios mecánicos o expuesto a sustancias químicas tóxicas o dañinas;
  11. k. Cualquier deterioro o daño al Producto causado por malicia, vandalismo, impacto, mal uso, abuso; o negligencia en la limpieza o mantenimiento;
  12. yo Cualquier forma de daño causado por influencias directas o indirectas que generalmente afectan la calidad de los Productos y/o el Sistema Mitrex en su conjunto;
  13. metro. Las características naturales del Producto NO están incluidas en esta garantía y NO se reclamarán como defectos;
  14. norte. Falla o daño al Sistema Mitrex como resultado de la falta de cuidado razonable por parte del Cliente en el mantenimiento del Sistema Mitrex;
  15. o Cualquier daño causado por desastres naturales o actos de Dios, incluidos, entre otros, rayos, vendavales, huracanes, tornados, tempestades, granizadas, tormentas de hielo, terremotos, inundaciones, incendios, explosiones; impacto de objetos extraños, independientemente de la fuente; insurrección civil, guerra, motín o vandalismo; o por cualquier causa para la cual las pólizas de seguro estándar puedan brindar cobertura;
  16. pags. Cualquier daño resultante de la exposición a productos químicos, incluidos, entre otros, la exposición a la radiación, grasas, disolventes, aceites u otros productos químicos;
  17. q. Cualquier daño causado por animales, pájaros, plagas, alimañas o sus productos de desecho (p. ej., excrementos de pájaros/guano);

9. Mitrex se reserva el derecho de descontinuar o modificar cualquiera de sus Productos sin previo aviso al Cliente y no será responsable ante el Cliente como resultado de cualquier modificación o descontinuación. En caso de que se produzca dicha modificación o interrupción, la obligación de Mitrex en virtud de las garantías limitadas aquí contenidas será únicamente para productos del mismo tipo y calidad. Mitrex no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material de reemplazo pueda variar en color en comparación con el producto original, ya sea como resultado de cambios en el producto, desgaste normal u otros.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

10. El Cliente debe inspeccionar todos los componentes del Sistema Mitrex suministrados por Mitrex inmediatamente después de recibirlos. Los defectos informados de dicha inspección solo pueden reclamarse antes de la instalación del Sistema Mitrex; a partir de entonces, Mitrex no será responsable de los defectos de ningún Producto. Cualquier defecto oculto debe reclamarse inmediatamente después de su descubrimiento; el derecho a reclamar dichos defectos ocultos, en cualquier caso, expirará al final del Plazo de garantía del producto. Mitrex debe tener la oportunidad razonable de inspeccionar cualquier componente del sistema Mitrex antes de realizar cualquier cambio o reparación solicitada.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

11. Si el Cliente desea hacer un reclamo en virtud del presente, deberá notificar a Mitrex por escrito por correo certificado dentro de 30 dias después del descubrimiento del defecto potencialmente garantizado. No reportar posibles defectos garantizados dentro de 30 dias de su descubrimiento, anulará e invalidará esta Garantía Limitada.

PROCESO DE RECLAMO

12. Si el Cliente cree que tiene un reclamo justificado cubierto por las garantías limitadas establecidas anteriormente, deberá presentar dicho reclamo por escrito sin demora indebida, con información de respaldo que incluya, entre otros, la descripción del defecto reclamado, el número de serie asociado números, facturas de compra y pruebas, a Mitrex dentro de los períodos de garantía aplicables especificados anteriormente a la siguiente dirección, o a la dirección futura que Mitrex pueda proporcionar de vez en cuando:

mitrex inc.
41 Racine Road, Etobicoke, EN M9W 2Z4
Correo electrónico:warranty@mitrex.com

CESIÓN DE GARANTÍA

13. Esta Garantía limitada es transferible a una parte que asuma el título legal de los Productos, siempre que los Productos permanezcan instalados en su ubicación de instalación original.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

14. En caso de cualquier disputa relacionada con reclamos de garantía, dicha disputa se remitirá y se resolverá finalmente de conformidad con las cláusulas de la ley vigente y los procedimientos de resolución de disputas en virtud del contrato de compra entre el Cliente y Mitrex.

DIVISIBILIDAD

15. Si una parte, disposición o sección de esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento, o su aplicación a cualquier persona o circunstancia, se considera inválida, nula o inaplicable, dicha decisión no afectará esta Garantía limitada de producto y Garantía limitada de rendimiento y todos otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones permanecerán y, con este fin, dichas otras partes, disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada del producto y Garantía limitada de rendimiento se tratarán como divisibles.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

16. Las garantías limitadas establecidas en este documento reemplazan y excluyen todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y todas las demás obligaciones por parte de Mitrex a menos que tales otras Mitrex acepta por escrito las garantías y obligaciones. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten renuncias de garantía, por lo que esta disposición puede no aplicarse al cliente en dichas jurisdicciones.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MITREX POR EL PRESENTE RENUNCIA Y NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O LESIONES A PERSONAS O PROPIEDAD O POR OTRAS PÉRDIDAS O LESIONES RESULTANTES DE CUALQUIER CAUSA DERIVADA O RELACIONADA CON CUALQUIER DE SUS PRODUCTOS O DE SU USO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA MITREX SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE, O NINGÚN TERCERO QUE RECLAME A TRAVÉS O BAJO EL CLIENTE, POR CUALQUIER LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE USO O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER INCIDENTAL, DAÑOS CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER TIPO, CUALQUIERA QUE SURJAN, RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI MITREX HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

18. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MITREX, SI LA HAY, POR DAÑOS O DE OTRO TIPO, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO A MITREX POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO EN EL CASO DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

19. EL CLIENTE RECONOCE QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES SON UN ELEMENTO ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y QUE EN AUSENCIA DE TALES LIMITACIONES EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS SERÍA SUSTANCIALMENTE DIFERENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTA DISPOSICIÓN PUEDE NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR AL CLIENTE EN DICHAS JURISDICCIONES.

20. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS FUERA DE ESTA GARANTÍA, Y USTED TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA PROVINCIA A OTRO PAÍS. ESTA GARANTÍA LIMITADA NO AFECTA NINGÚN DERECHO ADICIONAL QUE TENGA BAJO LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO.

NOTA

Para productos cubiertos por la garantía limitada de Mitrex, consulte nuestras listas de productos publicadas en nuestro sitio web en: https://www.mitrex.com como tal lista se actualiza de vez en cuando.

La instalación y el manejo de los Productos de Mitrex requieren habilidades profesionales y solo deben ser realizados por profesionales calificados. Lea las instrucciones de seguridad e instalación antes de utilizar los Productos.

Mitrex tiene el derecho de modificar las disposiciones, cláusulas o aplicaciones de esta Garantía limitada de vez en cuando sin previo aviso; sin embargo, dichos cambios no serían retrospectivos.