Política de privacidad

Última actualización: 21 de diciembre de 2020

Mitrex valora la privacidad de sus clientes y de los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

Este Aviso de privacidad tiene como objetivo informarle cómo podemos recopilar, usar y divulgar su información personal cuando usa o interactúa con nuestro sitio web, productos o servicios. “Información personal” significa información sobre usted que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección IP.

Lea y revise detenidamente este Aviso de privacidad y revíselo de vez en cuando para informarse sobre cualquier cambio en el mismo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte el final de este Aviso de privacidad para comunicarse con nosotros.

Información del contacto. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección, por ejemplo, cuando contrata a Mitrex para que le brinde un servicio o cuando compra un producto. También podemos recopilar información sobre su empresa u organización, así como su función dentro de su empresa, para que podamos comunicarnos con usted. La información sobre su empresa que es de acceso público (como la información publicada en su sitio web oa través de motores de búsqueda) no se considera información personal.

Información Transaccional. Además de la información de contacto, también recopilamos su nombre de usuario y contraseña cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web. También podemos recopilar información financiera, como información de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias, para transacciones financieras.

Información que publicas. Podemos recopilar información que publique en nuestro sitio web o en un espacio público si se relaciona con nuestro negocio.

Información demográfica y de otro tipo. Podemos recopilar información demográfica sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. También podemos recopilar su dirección IP. Es posible que podamos ver el tiempo que pasó en nuestro sitio web, las páginas a las que accedió y el tipo de dispositivo utilizado cuando visitó nuestro sitio web.

Directamente de usted. En general, recopilamos información personal directamente de usted cuando nos proporciona su información a través de nuestro sitio web o cuando nos envía un correo electrónico. Por ejemplo, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío cuando solicita materiales de muestra, solicita una consulta con nosotros o compra un servicio. Usted nos proporciona su nombre de usuario cuando crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web. También nos proporciona su información personal cuando se suscribe a los materiales de marketing de Mitrex, como boletines, promociones o eventos especiales.

De Terceros. Podemos recopilar su información personal de terceros, como organizadores de eventos, a los que dio su consentimiento para divulgar su información personal. También podemos recopilar su información personal de sitios de redes sociales o sitios web de empresas, donde publica su nombre y dirección de correo electrónico.

Mediante el Uso de la Tecnología. Podemos utilizar tecnología estándar, como balizas web o cookies, para rastrear su uso de nuestro sitio web o canales de comunicación. Mediante el uso de cookies, recopilamos automáticamente información de identificación no personal de su navegador o dispositivo móvil cuando visita, accede o utiliza nuestro sitio web a través de herramientas de recopilación de información de uso común. Esta información puede incluir su dirección IP, ID y tipo de dispositivo, tipo e idioma del navegador, sistema operativo utilizado por su dispositivo, tiempos de acceso y la dirección del sitio web de referencia. La información a menudo se anonimiza y se agrega para brindarnos la oportunidad de administrar nuestro sitio web, ayudar a resolver problemas, analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar su experiencia en el sitio web.

Cookies y uso de datos de cookies: Una 'cookie' es un pequeño archivo de datos que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador y recopile información sobre su uso del sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web.

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• Galletas funcionales. Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza y personalice sus experiencias, como recordar su nombre de usuario o los artículos colocados en el carrito de compras.
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• Cookies de análisis. Estas cookies nos permiten comprender cosas como cuánto tiempo permanece un visitante en nuestros sitios web, qué páginas visita y cómo llegó a nuestro sitio web.

Cómo controlar la configuración de las cookies
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Para proporcionarle nuestros servicios. Podemos utilizar la información personal para fines comerciales legítimos, incluido el envío de productos, la prestación de nuestros servicios y el procesamiento de pagos. También podemos solicitar información personal para administrar su cuenta en nuestro sitio web y brindar atención al cliente y control de calidad.

Para contactarte. Requerimos su información de contacto para la comunicación transaccional, incluida la respuesta a sus solicitudes y consultas o para comunicarnos con usted sobre administraciones comerciales estándar, como el estado de su proyecto, facturación o servicios.

Para construir una relación contigo. Podemos comunicarnos con usted con fines de marketing o para brindarle contenido que creemos que sería relevante para usted, incluidas promociones de productos y servicios o próximos eventos. Podemos procesar su información para administrar nuestra relación, comunicarnos con usted y mantener registros de nuestras comunicaciones.

Para Proteger Nuestro Medio Ambiente. Podemos utilizar su información personal para proteger nuestra empresa, nuestros clientes y nuestro sitio web. También podemos usar la información para prevenir fraudes o realizar auditorías.

Para mejorar nuestros servicios. Podríamos usar su información personal para personalizar su experiencia con nosotros, incluida la visualización de contenido según sus preferencias. Esto puede implicar el uso de análisis.

Para cumplir con nuestros requisitos legales. Es posible que debamos recopilar información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cumplir con nuestras obligaciones de declaración de impuestos o para verificar su identidad.

Otro. Podemos utilizar la información personal para otros fines para los que haya dado su consentimiento o haya sido notificado a través de otros medios o según lo exija la ley aplicable.

Podemos divulgar su información personal a un tercero para diversos fines, que incluyen:

• para realizar funciones en nuestro nombre, en cuyo caso esas partes están obligadas a usar su información personal solo para realizar servicios para nosotros, como proveedores de servicios o socios
• para ayudarnos a desarrollar nuestros productos y servicios
• para proporcionarnos análisis e información
• para procesar sus pagos
• si nuestra empresa o nuestros activos son adquiridos o fusionados con otra empresa
• si es necesario hacerlo para cumplir con las leyes pertinentes o responder a citaciones o garantías que se nos notifiquen o proteger/defender los derechos de nuestra empresa, clientes o usuarios de nuestro sitio web.

Al divulgar su información personal, limitamos la información que proporcionamos a los terceros a solo la necesaria para cumplir con su servicio.

No podemos garantizar que los enlaces de terceros en nuestro sitio web sean seguros o cómo el tercero puede usar su información personal. Le recomendamos que revise su política de privacidad antes de interactuar en su sitio web.

Asumimos que nos brinda su consentimiento para recopilar, usar y divulgar su información personal, por ejemplo, cuando nos contrata para brindarle servicios, cuando compra productos o cuando crea una cuenta en nuestro sitio web. También asumimos que tenemos su consentimiento para recopilar su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web.

Podemos solicitar su consentimiento explícito en determinadas circunstancias, como antes de enviarle boletines informativos o cuando la ley así lo exija.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales. Por ejemplo, puede darse de baja de recibir correos electrónicos comerciales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing o comunicándose con nosotros. Si el retiro del consentimiento resultará en restricciones a los servicios que podemos brindarle, se lo notificaremos para que pueda tomar una decisión informada.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo retirar su consentimiento, contáctenos en info@mitrex.com.

Mitrex tiene su sede en Canadá. Nuestro sitio web y nuestros servicios son accesibles y utilizables por usuarios internacionales. Al utilizar nuestros Servicios, acepta el procesamiento y la transferencia de su información personal en y hacia Canadá. Su información personal también puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros o por nuestros proveedores de confianza en otros países (como los Estados Unidos) donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información personal contra el uso indebido, el acceso o la divulgación no autorizados y la pérdida. Restringimos el acceso a la información personal a aquellos miembros del personal y terceros que necesitan conocer esa información para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que la información transmitida a través de Internet permanezca siempre segura, por lo que lo alentamos a que tome las medidas adecuadas para proteger su información, como usar contraseñas seguras al crear una cuenta en nuestro sitio web o al enviarnos mensajes electrónicos. correos

Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de privacidad, sujeto a los requisitos legales aplicables para una conservación más prolongada. Podemos mantener una forma anónima de su información personal, que ya no se referirá a usted, con fines estadísticos sin límites de tiempo, en la medida en que tengamos un interés legítimo y legítimo en hacerlo.

Nuestros Servicios no están destinados ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años debe proporcionar información personal en nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 16 años o sobre él, comuníquese con nosotros al info@mitrex.com.

Puede solicitar acceso a su información personal enviándonos una solicitud por escrito a:

info@mitrex.com o

Mitrex
Calle Racine 41
Toronto, Ontario
M9W 2Z4

Atención: Oficina de Privacidad

De acuerdo con la ley aplicable y luego de verificar su identidad, le proporcionaremos acceso a su información personal dentro de un plazo razonable. Si identifica una inexactitud o información incompleta en su información personal, modificaremos su información y notificaremos a terceros según lo exijan las leyes aplicables. Cuando no podamos brindarle acceso a su información personal, como cuando los registros contienen información personal de otra persona o información comercial confidencial, le informaremos de esto y le daremos una explicación. Si desea disputar nuestra discusión, puede hacerlo poniéndose en contacto con el Comisionado de Privacidad de Canadá o su Autoridad de Privacidad local.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea proporciona a los residentes de la UE ciertos derechos de protección de la información, incluidos los siguientes:

Obtener una copia de su información personal. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Mitrex hará todo lo posible para brindarle acceso a su información, sin embargo, podemos denegar su solicitud en ciertas circunstancias y de acuerdo con el RGPD, como cuando no podemos verificar su identidad.

Corrija su información personal. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier información personal inexacta y/o completa incompleta comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Si no estamos de acuerdo y creemos que la información es precisa y completa, le informaremos e incluiremos una anotación en el registro de que usted cuestiona la precisión de la información.

Retirar su consentimiento para el procesamiento. Según lo permita la ley, puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se indicó anteriormente. Tal retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento previo. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que no pueda beneficiarse de ciertas características del servicio para las cuales el procesamiento de su información personal es esencial.

Objeto al tratamiento. Según lo permita la ley, puede solicitar que dejemos de procesar su información personal comunicándose con nosotros como se indica a continuación.

Solicitar restricción de procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal, pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Borradura. Puede solicitar que eliminemos su información personal comunicándose con nosotros como se indica a continuación. Cumpliremos a menos que exista una razón legal para no hacerlo.

Portabilidad de datos. Puede obtener y reutilizar sus datos para sus propios fines a través de diferentes servicios.

Presenta una queja. Le sugerimos que primero se comunique con nosotros como se indica a continuación con respecto a cualquier pregunta o queja sobre sus derechos o sobre cómo procesamos su información personal. Esto no limita su derecho a ponerse en contacto directamente con su autoridad local de protección de datos.

Los residentes de la UE pueden comunicarse con Mitrex con respecto a cualquiera de estos derechos por correo electrónico a info@mitrex.com o por correo postal a Mitrex, 41 Racine Road, Toronto, Ontario, M9W 2Z4, Atención: Oficina de Privacidad. Mitrex responderá dentro de un tiempo razonable después de recibir una solicitud verificada del titular de los datos, en cualquier caso, dentro del tiempo especificado por la ley.

Mitrex actualizará ocasionalmente este Aviso de privacidad para que siga siendo relevante y actual con las tecnologías cambiantes, las leyes aplicables, nuestras prácticas comerciales en evolución y las necesidades de nuestros usuarios. Mitrex lo alienta a revisar periódicamente este Aviso de privacidad para mantenerse informado sobre cómo Mitrex administra su información personal. Si se realizan cambios a este Aviso de privacidad, Mitrex revisará la fecha de "Última actualización" que se indica en el Aviso de privacidad.

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@mitrex.com  o correo postal a:

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