Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la generación de energía y la eficiencia de cada panel Solar Facade?
La eficiencia de los paneles de fachada Mitrex es 22%, que es comparable a los paneles solares tradicionales. Cada panel puede llegar hasta 20 PSF por vatio. Factores como el color y el patrón pueden afectar la generación de energía. Para obtener más información acerca de nuestra tecnología, visite el Página de tecnología Mitrex.

¿Cómo se une el revestimiento al edificio?
Mitrex Solar Facade es un sistema ventilado de pantalla de lluvia que no requiere una instalación especial, ya que funciona igual que los sistemas típicos de pantalla de lluvia. También hay varias opciones de accesorios disponibles, y nuestro equipo siempre trabajará con sus arquitectos para cumplir con los requisitos y especificaciones únicos. Para obtener más información, visite nuestro Página de sistemas.

¿Cuáles son las opciones de tamaño de panel de Solar Facade?
Podemos hacer cualquier tamaño según el diseño o las especificaciones del cliente. Mitrex trabaja con arquitectos y diseñadores para garantizar que se satisfagan todas sus necesidades. Para más detalles visite nuestro Fachada Solar página.

¿Se pueden aplicar sus soluciones a nuevas construcciones y remodelaciones?
Sí, todas nuestras soluciones se pueden aplicar tanto a construcciones nuevas como a remodelaciones. Nuestra solución no solo mejorará la estética del edificio, sino también el aislamiento, el valor r y el ahorro de energía. Los paneles Mitrex Solar Facade se pueden revestir o volver a revestir para proyectos de modernización. Para obtener más información, visite nuestro Nuevas Construcciones y Retrofits página.

¿Cuánto duran los paneles solares para techos y revestimientos?
Mitrex garantiza que sus paneles solares durarán 25 años. Su sistema de paneles solares está equipado con paneles solares duraderos y equipo eléctrico de alta calidad. Mitrex no ofrece garantías de rendimiento fuera del período de garantía, pero puede esperar que su sistema de paneles solares continúe produciendo energía limpia durante años.

¿Cuáles son los términos de la garantía?
Hay una garantía de hardware de 25 años y garantizamos que después de 25 años, la eficiencia mínima será 80% de la generación de energía original. Para obtener más información sobre la garantía, Haga clic aquí.

¿Los paneles solares para techo y revestimiento Mitrex necesitan mantenimiento?
Los sistemas solares Mitrex no requieren mantenimiento regular debido a sus recubrimientos autolimpiantes y libres de mantenimiento aplicados.

¿Cuánta energía producen mis paneles solares para techo o revestimiento?
La cantidad de energía producida por Techo Solar Mitrex y Vía muerta depende del tamaño del sistema y de factores ambientales como sombra, polvo y escombros, nieve y otros factores climáticos.

¿Bajará la eficiencia de mis paneles solares?
Normalmente, todos los paneles solares pierden eficiencia a lo largo de su vida útil. Mitrex garantiza que después de 25 años, la potencia de salida no será inferior a 80% de la potencia de salida etiquetada.

¿Los paneles solares Mitrex producen energía en un día nublado?
En los días nublados, los paneles solares para techo y revestimiento Mitrex seguirán generando electricidad, ya que hay luz solar difusa que permite que los paneles produzcan energía. Sin embargo, la potencia de salida puede ser menor que la generación en un día soleado.

Si hay un corte de energía, ¿mis paneles solares seguirán produciendo energía?
Sí, si los paneles generan energía, pueden funcionar independientemente de la red. En caso de un corte de energía, incluso puede dedicar la energía a equipos específicos en su hogar.

¿Los paneles de techo y revestimiento solar Mitrex son reemplazables si están dañados?
Sí, si alguno de los paneles está dañado, cualquier instalador certificado puede reemplazarlo fácilmente.

¿Necesito un sistema de almacenamiento de energía con mi techo o revestimiento solar Mitrex?
No, los paneles Mitrex Solar Roof no requieren sistemas de almacenamiento de energía para funcionar; pueden producir energía y suministrarla directamente a su hogar según sea necesario.

¿Qué pasa si sospecho que mi panel está dañado/no produce energía?
Mira tu sistema: Cuando sea seguro hacerlo, inspeccione su sistema solar. Mire para ver si puede identificar visualmente cualquier signo de daño en los paneles. Si es posible, tome fotos y videos para que se pueda evaluar el daño. También recomendamos revisar todo el sistema solar (disyuntores, inversor, etc.) para ver si se han dañado.
Ponerse en contacto: Si puede identificar claramente que sus paneles solares se han dañado, usted o su instalador pueden completar el Contáctenos formulario para ponerse en contacto con nosotros.

¿Puedo devolver mis paneles?
Se aceptarán devoluciones de productos no dañados o sin usar dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Se aplicará una tarifa de reposición de existencias 15% a todos los productos devueltos. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución.

Para techos solares y revestimientos solares, ¿cómo funciona la instalación para viviendas residenciales de una sola unidad?
Para Techo Solar Mitrex, proporcionamos paneles que combinan con el diseño de los techos tradicionales y que tienen las mismas conexiones, soportes y cableado. Mitrex Solar Roof también tiene los mismos procesos de instalación en comparación con los paneles solares de techo tradicionales y puede ser instalado por cualquier instalador solar certificado. Para revestimiento solar, proporcionamos los canales entrelazados que sujetan la parte posterior de los paneles a la pared existente, lo que simplifica la instalación. Para comprar nuestro Revestimiento Solar y Techo Solar visite el Tienda Mitrex.

¿Se puede usar la tecnología Mitrex en todos los muros verticales y alzados, o solo en el muro sur (para el hemisferio norte)?
Nuestra filosofía es que cada superficie tocada por el sol puede generar electricidad solar. Usar Mitrex en todas las paredes verticales es más ventajoso que usar materiales alternativos como ladrillo u hormigón. Una pared que genera algo de electricidad es mejor que una pared que no hace nada. Dependiendo de la dirección en la que mire la pared, la eficiencia se ve afectada. Para más detalles visite nuestro Energía BIPV página.

¿El color o el diseño afectan la generación de energía?
Sí, el diseño y el color pueden afectar la eficiencia de los paneles. Sin embargo, a través de nuestra investigación y desarrollo avanzados, nuestro equipo ha diseñado colores para maximizar la potencia de salida. También compensamos la pérdida de energía con revestimientos antirreflectantes y antisuciedad que mejoran la eficiencia. Por lo general, cuanto más oscuro es el color, más energía se genera. Para obtener más información, visite nuestro Energía BIPV página.

¿Tiene más opciones de color o diseño disponibles que pueden no estar en su sitio web?
Sí, podemos combinar cualquier diseño. Lo alentamos a que nos traiga su diseño y color para que podamos personalizarlo completamente para usted y darle vida a su visión. Visita el Biblioteca de muestras de Mitrex o programar una reunión para discutir sus ideas de diseño.

¿Qué está incluido en su precio? ¿Cubre todo el alcance del trabajo para el exterior?
Sí, cubrimos todo el alcance del trabajo para la envolvente del edificio para proyectos calificados. Nuestros servicios completos llave en mano están incluidos en nuestro precio, tales como: programación, fabricación, materiales, aislamiento, blue-skin, enmarcado, calafateo, instalación y garantía (incluidos componentes eléctricos y conexiones).

¿Solo maneja las áreas solares del edificio o sus servicios incluyen toda la fachada del edificio, incluidas las áreas no solares?
Mitrex se encarga de los productos solares, así como de todos los paneles o vidrios no solares necesarios para garantizar que todo el cerramiento del edificio esté completo, incluidos plafones, tapajuntas, bordes de ventanas y balcones, y más. Ofrecemos servicios completos para facilitar la adopción de la energía solar.

¿Cómo valora Mitrex sus soluciones BIPV?
Ofrecemos a nuestros clientes una opción de compra solo de suministro y otros dos tipos de modelos de precios para elegir, según sus propias necesidades y preferencias. Vea abajo.

Acuerdo de Energía Mitrex (MPA)
Nuestro modelo de precios de acuerdo de energía Mitrex permite que los clientes sean dueños del sistema solar (aplicable para fachadas, ventanas y barandas) mientras que Mitrex es dueño de la energía que genera el sistema. De esta manera podemos reducir el costo inicial de los materiales para nuestros clientes y compartir los ingresos de la energía producida con el cliente. Esta opción solo es aplicable para proyectos elegibles.

Acuerdo de Compra Directa (DPA)
Nuestro segundo modelo de precios, DPA, permite a los clientes poseer completamente el sistema solar, así como la energía que se genera. Este modelo implica una inversión inicial más alta pero tiene un retorno de la inversión muy favorable y un período de amortización muy corto. Esta opción solo es aplicable para proyectos elegibles. Para obtener más información, consulte nuestro Costo página.

¿Ofreces una garantía?
Hay una garantía de hardware de 25 años y garantizamos que después de 25 años, la eficiencia mínima será 80% de la generación de energía original.

Para B2B, ¿hará nuestro análisis de incentivos fiscales por nosotros?
Sí, podemos ayudarlo con cualquier pregunta que pueda tener su equipo y asegurarnos de que tenga toda la información necesaria para beneficiarse de los incentivos fiscales disponibles en su región.

¿Sus productos se envían a mi región?
Actualmente, los artículos de nuestra tienda solo se envían a EE. UU. y Canadá. Si está interesado en nuestras muestras o tecnología solar, visite el Tienda Mitrex.

¡Pedí una muestra y terminé de usarla! ¿Cómo devuelvo la muestra y obtengo un reembolso?
Las muestras de Mitrex deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Siempre que se devuelvan dentro de los 60 días, Mitrex emitirá un reembolso completo de la tarifa de la muestra. Para devolver la muestra, Mitrex le enviará el comprobante de devolución para que pueda enviárnosla fácilmente. Si no se devuelve la muestra, Mitrex no reembolsará la tarifa de la muestra. Si tiene algún problema, por favor Contáctenos.

Nos gustaría asociarnos con Mitrex y ser un distribuidor en nuestra región. ¿Qué criterios debemos cumplir?
¡Siempre estamos ansiosos por expandirnos y asociarnos con profesionales experimentados! Si está interesado en ser un socio independiente con nosotros, complete nuestro Hazte socio formulario para más información.